根据山姆会员细则,每人仅可注册一张山姆个人会员卡,不过现实情况是,不少代购持有几十张,甚至上百张会员卡。
徐洁告诉「品智PLSC」,小城市没有山姆,但是有消费人群,代购起到了连接作用,对于需求大的代购,山姆的工作人员不仅不限单,还鼓励多购买,去之前提前预定,到店直接付款提货,整个流程很顺滑。
站在山姆角度,山姆需要这些代购。代购不仅能够带来大额订单,还可以填补三四线城市的市场空白,为山姆带来潜在用户。但是,长期来看,不规范代购行为会影响普通会员的购物体验,进而影响会员续费行为。国内外文化不同,代购行为该如何规范,是山姆想在中国实现本土化需要重点研究的问题。
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