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哈啰回应用户无故被扣款称账号被盗 已报警追查

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2024-09-13 10:47:00  光明网

张先生发现自己在不知情的情况下，哈啰APP连续七天于凌晨自动扣款，累计21笔交易，总额超过3000元，皆通过支付宝免密支付完成。这一异常情况始于他8月15日使用哈啰APP预约顺风车后，一名“车主”要求其提供验证码但未接单。随后几天，张先生的账户在夜间频繁被扣除百元至数百元不等的费用，直到他解除支付宝与银行卡的绑定才制止了继续扣款。

哈啰回应用户无故被扣款称账号被盗

张先生分享遭遇后，发现有多名网友有着类似经历。其中，李先生也报告了相似的情况，他在8月20日使用哈啰APP预约顺风车后，因向“车主”透露验证码，导致账户在接下来的两日内被九次扣款，总损失约1000元。李先生在关闭免密支付功能后，扣款停止。

哈啰回应用户无故被扣款称账号被盗 已报警追查

张先生向哈啰客服求助，希望能追回款项并对平台的安全性提出质疑。对此，哈啰方面回应称，经过初步调查，确认用户账户被盗用与乘客向不明“车主”透露个人信息有关，目前公司正深入调查，并已报警处理。哈啰承诺，若用户确有经济损失，将协助挽回。

哈啰回应用户无故被扣款称账号被盗 已报警追查

(责任编辑：张小花 TT1000)
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