叶先生在深圳龙岗区的“戴丝美业”美发店体验了一次不愉快的烫发服务。他原以为选择了398元的烫发套餐,但在服务结束后却被告知该价格仅为单支药水费,整个过程中使用了6支药水,外加89元的剪发费用,总消费达到了2477元。叶先生当即提出异议,认为商家未在最初明确告知费用计算方式,感觉受到了误导。
叶先生尝试与发型师理论,但未果,发型师反而劝他办理8000元会员卡以享受折扣,叶先生出于安全考虑,先行支付账单并选择事后报警。他认为这种按支计费的方式超出了常规消费认知,属于消费欺诈。报警后,案件被转至深圳市消费者委员会处理,但调解未果,因为商家拒绝退款。
消费者委员会建议叶先生采取法律手段维护自身权益,包括通过行政或诉讼途径。后续,叶先生通过深圳12345热线向市场监督管理局进行了投诉,决心追究到底,希望能防止更多消费者遭遇类似问题。
叶先生在深圳龙岗区的一家名为“戴丝美业”的美发店选择了398元的烫发服务,但在烫发完成后,他惊讶地发现398元只是单支药水的价格,整个过程中共使用了6支药水,加上剪发费用89元,总费用达到了2477元
2024-09-12 14:56:00男子选398元烫发套餐结账成2477元