叶先生在深圳龙岗区的“戴丝美业”美发店经历了一次不愉快的烫发体验。他选择了一个标价398元的烫发套餐,但结账时却被告知此价格仅为单支药水费,整个过程中共使用了6支药水,加之89元的剪发费用,总花费达到了2477元。叶先生当即对这种收费方式提出异议,认为这是超出常规且具有误导性的消费陷阱。
面对高额账单,叶先生与店家进行了交涉,但未果。发型师之后提议他办理8000元会员卡以享受折扣,叶先生感觉自身安全受到威胁,决定先行支付并离开现场,随后报警。他认为这种按支计费的方式极其罕见,远超其正常消费预期,实质上是对消费者的欺诈。
叶先生随后向深圳市消费者委员会投诉,希望得到退款。然而,尽管消费者委员会多次尝试与商家沟通调解,但未取得成功,最终于8月15日终止调解。9月5日,消费者委员会再次回复,表示商家拒绝退款,并建议叶先生采取法律手段维护自身权益。
叶先生表示,尽管可能无法追回损失,他仍决心追究到底,以防止更多消费者落入同样的消费陷阱。目前,他已经向当地市场监督管理局进行了举报,希望能够通过官方渠道解决这一问题。
最近一周,维权博主刘东辗转山东多地,试图了解和拍摄农产品商家受仅退款影响程度有多大。
2024-08-05 13:21:17有商家仅退款损失超总收入10%