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男子滥用7天无理由退货半年退手机77次 (2)

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2024-08-27 14:46:44  光明网

法院认为，虽然法律规定网络购物的消费者享有依法退货的权利，但原告在半年内多次购买后退货的行为，反映出原告在购物时未能尽到谨慎义务，在行使退货权利时又过于随意，不合理地增加了企业和社会的经营成本，扰乱了平台正常的交易秩序，有悖法律规定的诚实信用原则，违反了社会主义核心价值观中公平、诚实信用等原则，属于对自身权利的滥用。因此，对于原告要求被告赔偿损失的诉讼请求，法院不予支持。

北京互联网法院作出一审判决，驳回原告路先生的全部诉讼请求。判决作出后，原被告均未上诉。目前，该案判决已生效。

北京互联网法院法官高雅认为，本案中，原告路先生半年来在涉案平台频繁下单后退货，退款比例过高，属于利用无理由退货规则扰乱平台正常经营秩序的情况，有悖于诚实信用原则，构成了对自身权利的滥用，因此平台拒绝原告“七日无理由退货”的售后申请不违反相关规定。当消费者滥用反悔权、可能损害经营者和其他消费者的合法权益时，则应为自己的不诚信行为买单。

(责任编辑：乔娇 TT0002)
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