网易云音乐回应无法使用 技术故障致歉，赠7天VIP补偿
网易云音乐回应无法使用
8月19日晚，网易云音乐就当天下午平台遭遇的使用故障进行了第三次回应，承认事故源于业务扩容中的技术问题，并向用户表达了歉意。作为补偿措施，网易云音乐宣布，用户可在8月20日全天通过搜索“畅听音乐”，免费获取7天VIP服务。
当天午后，“网易云音乐崩了”的话题迅速登上微博热搜第一，不少网友在各大社交平台反映遇到问题，包括歌曲无法加载、登录失败及页面显示异常等情形。
初次应对时，网易云音乐指出，服务中断是因为基础设施出现问题，团队正在努力修复，并向用户致歉。但这一说明未能有效缓解网络上的讨论热潮，反而引发了“程序员删库跑路”等不实传言。为此，网易云音乐再次发声澄清，否认了删库传言，并告知用户故障正在逐步解决中。
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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