同场电影不同座位票价相差33元观影“潜规则”引争议

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2024-08-13 12:17:00 海报新闻

近期，观众小杰计划观看电影《抓娃娃》，在购票平台上，他发现页面显示的票价为20.9元，但实际选座时，仅有第一排角落的一个座位是此价格，其余座位价格升至四五十元，让他感到被“套路”。社交媒体上，也有用户对影院这种座位分级收费的现象表示不解。

从2023年下半年开始，一些影院在购票网站上广泛实施座位分区定价策略。他们用较低的票价吸引顾客点击，但实际上低价位的座位数量很少且位置不佳，大部分座位价格更高，价差范围从几元到几十元不等。例如，《逆行人生》某场次的票价，第一排最角落的座位是20.9元，而其他座位价格则高达53.9元，价差达到33元。类似地，《抓娃娃》的场次也显示出显著的价格差异。

调查发现，北京多家知名影院如万达、博纳、万象、保利的某些分店采用了这种阶梯式分区定价模式。不过，同品牌的不同影院在售票政策上存在差异，有的影院并未分区，所有座位价格相同；有的虽设分区，但全场合一价。

业内人士指出，虽然大价差可能影响消费者体验，但低价票作为营销手段颇为常见，尽管并非所有影院都会设定如此大的价差。部分消费者选择购买低价票后，到放映时坐到更贵的好位置，这种做法在人少的场次较为常见，但对高价票持有者并不公平。影院一般不会严格限制换座，除非是满场情况，为避免纠纷会建议对号入座。

北京中银律师事务所的杨保全律师表示，分区定价属于市场行为，关键在于透明和诚信。影院需明确告知价格差异，否则可能面临投诉或法律风险。至于换座行为，若影院未明令禁止，则不构成违法，更多是道德层面的问题。

分区定价策略背后的考量是，通过低价出售边角座位，同时保持黄金区域的票价，以满足不同观影需求并最大化收益。当前，国内电影票价整体呈上升趋势，分区定价理论上能增加影院收入，但今年电影市场的平淡表现意味着这一策略对票房的提振作用有限。

对于分区定价是否将成为行业常态，分析人士认为这取决于地区、影院条件及观众习惯等因素，可能更多出现在一线城市或高端影院，不太可能在全国范围内普及。同时强调，影院在实施分区定价时，应确保价格划分合理，维护消费者信任，避免造成负面影响。

(责任编辑：张蕾)

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