近期,观众小杰计划观看电影《抓娃娃》,在购票平台上,他发现页面显示的票价为20.9元,但实际选座时,仅有第一排角落的一个座位是此价格,其余座位价格升至四五十元,让他感到被“套路”。社交媒体上,也有用户对影院这种座位分级收费的现象表示不解。
从2023年下半年开始,一些影院在购票网站上广泛实施座位分区定价策略。他们用较低的票价吸引顾客点击,但实际上低价位的座位数量很少且位置不佳,大部分座位价格更高,价差范围从几元到几十元不等。例如,《逆行人生》某场次的票价,第一排最角落的座位是20.9元,而其他座位价格则高达53.9元,价差达到33元。类似地,《抓娃娃》的场次也显示出显著的价格差异。
调查发现,北京多家知名影院如万达、博纳、万象、保利的某些分店采用了这种阶梯式分区定价模式。不过,同品牌的不同影院在售票政策上存在差异,有的影院并未分区,所有座位价格相同;有的虽设分区,但全场合一价。
业内人士指出,虽然大价差可能影响消费者体验,但低价票作为营销手段颇为常见,尽管并非所有影院都会设定如此大的价差。部分消费者选择购买低价票后,到放映时坐到更贵的好位置,这种做法在人少的场次较为常见,但对高价票持有者并不公平。影院一般不会严格限制换座,除非是满场情况,为避免纠纷会建议对号入座。
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