高校回应硕士毕业证被毁:没法补
一位网友在社交媒体上分享了自己遭遇的不幸经历,其宝贵的硕士毕业证书和学位证书在使用顺丰快递寄送过程中不幸受损,从图片看,三份证书均被撕成两半。事件发生在8月1日,网友在当天凌晨3点至下午5点间发现物流信息停滞不前,随即联系顺丰客服询问,得到的答复是快递安全,只是发车频次减少。但随后的沟通中,网友惊悉快递实际已丢失,并且顺丰方面正在寻找。直至8月2日上午,站点通知网友证书已被损坏。
针对这一事件,顺丰客服于8月8日下午通过网络平台公开回应,确认快件在镇江中转站分拣时意外掉落并被机器挤压损坏。顺丰方面承认错误并立即向客户道歉,同时透露已与该网友就赔偿方案达成共识。
至于赔偿细节,虽然直接联系该网友未果,据其他媒体报道,顺丰已向该网友转账8000元作为赔偿。另外,中国科学院大学党政办公室工作人员在回应此事时表示,毕业证和学位证具有不可替代性,一旦损毁无法补发,但校方可开具具备同等效力的证明文件。对于此次事件,该工作人员表示之前未获知此情况,但承诺会将此问题反馈给学校相关部门。
顺丰集团在8日回应了关于江苏客户投诉毕业证等重要物品在邮寄过程中遭损坏的事件。根据顺丰内部的调查结果,这一不幸事件发生在镇江中转站,当时客户的包裹不慎落入皮带机的夹缝中
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