上海市民被种植牙口腔医院电话骚扰 揭秘背后灰色利益链(4)
能否将有种植牙需求的市民都挖出来，关键需要一个有覆盖足够多电话号码的“库”。据称，站优云是通过先“盲打”的方式，几乎将上海市民全部打一遍，通过剔除确认有需求的、明确拒绝的市民后，再对剩下的市民进行二次、三次拨打。听起来“工程量”很大，但实际上电脑系统外拨“效率很高”，“一天几十万、上百万条就出去了。”
应尽快对“AI外呼”骚扰进行治理
口腔诊所通过购买站优云挖掘出的市民信息，“投产比能达到1比5、1比6，即你投入1万元，能够带来5万元的营业额。”站优云的工作人员向记者透露，由于可以精准地获取顾客，目前，“几乎上海所有的口腔诊所都在（这样）做”，而为各家口腔诊所提供“AI外呼电推”的项目公司也至少有七八家。互相竞争之下，就站优云的情况来说，每天能挖掘出的有需求市民的数量已不如以前，“以前一名客服一天可以产出10几条信息，现在一天就四五条了。”
各家民营口腔诊所轮番通过第三方公司开展“AI外呼电推”，这解释了为何市民频繁收到骚扰、且表示拒绝后仍能不断收到骚扰电话的原因。而之所以会广泛运用于口腔诊所市场，另一家第三方企业的一名工作人员认为：是因为口腔诊所利用“AI外呼电推”时不挑电话号码库，“毕竟每个人都有可能存在牙齿方面的需求。”
并且，由于要对第三方提供的市民信息进行进一步的营销，这就要求民营口腔诊所自己也要匹配相应规模的电话营销团队。记者在一些招聘网站上以“口腔网电咨询”为关键词搜索，发现上海的多家民营口腔诊所仍在不断“招兵买马”。种种迹象表明，民营口腔诊所利用“AI外呼电推”来开展营销将有愈演愈烈之势。
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