极狐强调,对于发生在杭州的这起阿尔法S车辆起火事件,公司给予了高度重视,并迅速安排当地团队前往现场,与车主沟通并参与后续处理工作。在消防部门的协助下,火情得到了及时控制,所幸未造成任何人员伤害。通过对现场的初步调查及分析后台数据,发现起火前车辆电池的各项指标均表现正常。目前,消防部门正就具体起火原因进行深入调查,极狐承诺会尽快公开鉴定结果。
此外,极狐在声明中承认,其工作人员在处理事故过程中的某些行为欠妥,给车主及关注极狐品牌的公众带来了不良体验,对此表达了诚挚的歉意,并承诺将加强对员工的管理和培训,防止类似不当行为重演。网友曝光买2个月的极狐车驾驶中自燃,厂家人员赶到先撬车标、卸部件,客服回应正调查!
7月24日,杭州发生了一起极狐阿尔法S网约车自燃事件。从网络流传的视频看,车辆起火时,厂家人员首先采取的行动是移除车标和内部部件
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2024-07-04 10:20:40华润银行客服回应应届生被索赔