网友曝光买2个月的极狐车驾驶中自燃，厂家人员赶到先撬车标、卸部件，客服回应正调查
网友曝光买2个月的极狐车驾驶中自燃，厂家人员赶到先撬车标、卸部件，客服回应正调查
7月24日，杭州发生了一起引人关注的事件：一辆正在运营中的极狐网约汽车突然自燃。据目击者上传的网络视频显示，事故发生后，厂家代表迅速到达现场，但其首要行动竟是移除车辆标识及部分内部组件。
这起自燃事件发生在当天中午12点左右的莫干山路附件，涉事车辆为极狐阿尔法S。消防部门迅速介入，成功控制住了火势。然而，后续情况引发争议，极狐的工作人员采取了一些非寻常措施——他们反穿衣服，未经车主及消防人员许可，擅自拆除车辆上的所有品牌标识，并用黑色车罩遮盖了车辆。
据悉，涉事车辆归属于一家租车公司，该公司于今年5月新购入了10辆极狐阿尔法S用于网约车服务。此事件曝光后，已有其他网约车司机选择将车辆退回租车公司。
针对此事，极狐方面在7月25日晚通过官方微博发布了正式声明。声明中提到，火灾被扑灭后，对车辆的动力电池进行了检查，未发现任何异常或燃烧痕迹。
极狐强调，对于发生在杭州的这起阿尔法S车辆起火事件，公司给予了高度重视，并迅速安排当地团队前往现场，与车主沟通并参与后续处理工作。在消防部门的协助下，火情得到了及时控制，所幸未造成任何人员伤害。通过对现场的初步调查及分析后台数据，发现起火前车辆电池的各项指标均表现正常。目前，消防部门正就具体起火原因进行深入调查，极狐承诺会尽快公开鉴定结果。
此外，极狐在声明中承认，其工作人员在处理事故过程中的某些行为欠妥，给车主及关注极狐品牌的公众带来了不良体验，对此表达了诚挚的歉意，并承诺将加强对员工的管理和培训，防止类似不当行为重演。网友曝光买2个月的极狐车驾驶中自燃，厂家人员赶到先撬车标、卸部件，客服回应正调查！
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