中华网 china.com

新闻

演唱会买到柱子票后如何维权 法院判令阶梯式退款

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2024-07-03 10:10:39  光明网

演唱会买到柱子票后如何维权

一年多前的梁静茹上海演唱会中，部分观众遭遇了承重柱遮挡视线的问题，影响了观赏体验。对此不满的观众向演唱会主办方——上海一家演艺公司寻求解决方案，但未能达成一致，最终诉诸法律。闵行法院作出一审判决，要求被告根据票价不同，以420元、690元、910元的标准，采用阶梯式退票比例退还票款。目前，主办方未提出上诉。

原告倪某等九人于演唱会举办前通过第三方平台购得门票，价格分699元至1299元不等。演唱会当日，他们发现座位视线受舞台承重柱阻挡，严重影响观感。原告主张，主办方未事先说明视线遮挡问题，侵犯了他们的知情权和选择权，要求“退一赔三”。被告则反驳，增加承重柱是出于安全考虑，且未承诺完全无遮挡视角，故不认可欺诈指控。

法院审理认为，尽管被告行为不构成欺诈，但确实属于合同履行瑕疵，影响了消费者的观看权益，应承担违约责任。鉴于演唱会体验包含视听感受及互动等多方面，且原告未提前离场，全额退款请求未获支持，但法院判定应退还部分票款，退款比例根据票价及遮挡影响综合确定。

此案引起了社会广泛关注，不仅因为它是上海首例因视野遮挡引发的诉讼，也因为它对同类案件的处理具有一定的指导意义。法院强调，演出主办方应提升透明度，确保消费者享有充分的知情权与选择权，尤其是在票价设定和潜在视线干扰问题上，应提前做好预判和告知。此外，演艺行业的健康发展还需依赖于完善的定价规则、退换政策及行业规范，以及各参与方的积极负责态度，包括有效应对消费维权，优化售后服务流程。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
关闭

王楚钦在公园遇强敌：他们确实不好打，水平都很高也不服我

王楚钦在公园遇强敌2024-08-23 14:04:32

杨倩晒清华研究生录取通知书 奥运冠军续写清华缘！

杨倩晒清华研究生录取通知书2024-08-23 14:01:56

吴易昺送蛋扳平 强势逆袭决赛局

吴易昺送蛋扳平2024-08-23 14:01:16

林肯号航母抵达中东

林肯号航母抵达中东2024-08-23 09:25:57

“林肯”号航母已进入这一区域！

“林肯”号航母已进入这一区域！2024-08-23 09:58:39

王楚钦在公园遇强敌：他们确实不好打，水平都很高也不服我

王楚钦在公园遇强敌2024-08-23 14:04:32

重庆高温持续超17小时，今后7天或将连续超40℃ 酷暑"超长待机"预警

重庆高温持续超17小时，今后7天或将连续超40℃2024-08-23 13:50:47

乌首次承认利用西方武器越境攻击俄目标

乌首次承认利用西方武器越境攻击俄目标2024-08-23 09:57:16

意大利副总理：西方供乌武器可打击俄境内目标或引发全球战争

意大利副总理：西方供乌武器可打击俄境内目标或引发全球战争2024-08-23 10:10:31

以色列不满布林肯发言，哈马斯怀疑华盛顿意图，美式调解令中东迷茫

以色列不满布林肯发言，哈马斯怀疑华盛顿意图，美式调解令中东迷茫2024-08-23 09:51:32

竞争白热化！F1本周末重燃战火 四大车队谁能率先杀出重围？

竞争白热化！F1本周末重燃战火 四大车队谁能率先杀出重围？2024-08-23 14:00:58

崂山水库“喝饱”，迎最美秋色 碧波荡漾，群山如画

崂山水库“喝饱”，迎最美秋色2024-08-23 13:51:20

普京：乌军试图袭击库尔斯克核电站，希望国际原子能机构真的能够履行承诺

普京：乌军试图袭击库尔斯克核电站，希望国际原子能机构真的能够履行承诺2024-08-23 09:29:56

俄称“高加索”港遭乌导弹袭击 乌暂无回应

俄称“高加索”港遭乌导弹袭击 乌暂无回应2024-08-23 09:58:03

外媒：法军舰在红海救援行动中摧毁“满载炸药”无人艇，法军方发现场照片

外媒：法军舰在红海救援行动中摧毁“满载炸药”无人艇，法军方发现场照片2024-08-23 09:59:21

汽车充电宝可自动导航实现桩找车 汽车移动充电宝是风口还是噱头？

汽车充电宝可自动导航实现桩找车2024-08-23 13:54:19

一夜爆火的孙悟空是“真财神”吗？6年狂赚300亿！

一夜爆火的孙悟空是“真财神”吗2024-08-23 13:59:43

物业称禁止外卖上楼获租户认可 律师称禁止外卖上楼无法律依据

物业称禁止外卖上楼获租户认可2024-08-23 13:47:56

果然好的阿姨是不会出现在市场的 优质家政稀缺洞察

果然好的阿姨是不会出现在市场的2024-08-23 13:52:37

曝张佳宁高至霆同回酒店，感情稳定

曝张佳宁高至霆同回酒店2024-08-23 13:55:56

吴易昺送蛋扳平 强势逆袭决赛局

吴易昺送蛋扳平2024-08-23 14:01:16

川藏青藏公路建成通车70周年

川藏青藏公路建成通车70周年2024-08-23 10:12:54

面对殖民历史，韩国陷入“深刻辩论”

面对殖民历史，韩国陷入“深刻辩论”2024-08-23 09:52:19

朔尔茨称，乌克兰秘密准备袭击俄库尔斯克州的军事行动，未与德国协商

朔尔茨称，乌克兰秘密准备袭击俄库尔斯克州的军事行动，未与德国协商2024-08-23 10:11:32

冯紫琪回应奥运流血名场面 坚韧爱国情，赛场铸辉煌

冯紫琪回应奥运流血名场面2024-08-23 13:45:29

因修高铁需要，巢湖“水旱马槽”景观正在迁址保护 奇特景象获重生

因修高铁需要，巢湖“水旱马槽”景观正在迁址保护2024-08-23 13:52:57

美国军营水污染恐致癌：约100万人受影响，超54万人索赔

美国军营水污染恐致癌：约100万人受影响，超54万人索赔2024-08-23 09:36:57

邱贻可：为国而战的时候是孙颖莎挺身而出，她是值得信赖的

邱贻可说孙颖莎值得信赖2024-08-23 13:44:52

在台海生事！日本染指台海的险恶用心藏不住了

在台海生事！日本染指台海的险恶用心藏不住了2024-08-23 10:09:18

专家分析丨加沙停火谈判缘何难以“谈下去”

专家分析丨加沙停火谈判缘何难以“谈下去”2024-08-23 13:50:43

官方通报一企业延误保交楼工期

官方通报一企业延误保交楼工期2024-08-23 13:44:12

莫迪访乌克兰“走外交钢丝”，行前坚称“任何问题都无法在战场上解决”

莫迪访乌克兰“走外交钢丝”，行前坚称“任何问题都无法在战场上解决”2024-08-23 10:05:16

杨倩晒清华研究生录取通知书 奥运冠军续写清华缘！

杨倩晒清华研究生录取通知书2024-08-23 14:01:56

消息人士称伊朗前总统莱希坠机原因已确定，外媒：伊朗武装部队予以否认

消息人士称伊朗前总统莱希坠机原因已确定，外媒：伊朗武装部队予以否认2024-08-23 10:06:00

黑神话悟空的真身是淄博小伙 幕后英雄演绎传奇！

黑神话悟空的真身是淄博小伙2024-08-23 13:53:28

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网