此外,胖东来严惩失职人员,包括辞退直接责任的餐饮部主管和品控员,及撤销相关管理层职务,体现了对事件严肃处理的决心。这一系列举措不仅迅速透明,也展示了胖东来在处理危机时的高效与诚意,赢得了一定的社会认可。
6月27日凌晨,胖东来宣布对购买擀面皮的顾客进行大规模补偿,引发社会广泛关注。
2024-06-27 17:40:18胖东来擀面皮退款现场排长队6月25日晚,一名顾客在抖音平台上反映了新乡胖东来联营餐饮中“擀面皮”加工场所存在的卫生问题。对此,胖东来迅速响应,立即暂停了新乡地区所有联营商户的运营,并组建调查小组深入调查此事
2024-06-27 11:56:19胖东来为一碗擀面皮补偿近900万6月27日,胖东来商贸集团通过官方公众号发布了一份调查报告,回应了新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的问题。集团对一位顾客表示感谢,因其举报了重大的食品安全隐患,决定给予10万元现金奖励
2024-06-27 10:48:24胖东来奖励“擀面皮”事件顾客10万6月27日凌晨,“胖东来商贸集团”官方公号发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》。
2024-06-27 10:14:34胖东来为买擀面皮顾客补偿共883.3万元