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今天起自动续费功能有变！

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2024-07-01 10:52:51  南京广播电视台

近年来，付费网站或App迅猛发展，许多平台以盈利为目的，只向会员提供内容和服务。随之而来的是，大量用户不得不订阅会员服务，然而自动续费机制却频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱。

没有提醒就被直接扣费、退订入口找不到......这些成为了消费者的“烦心事”。

今天起自动续费功能有变！今天起自动续费功能有变！

早在2019年，就有媒体调查显示，50款热门付费软件中的七成以上，在会员包月、包年服务套餐中，暗藏“自动续费”的消费陷阱。某知名投诉平台上，以“自动续费”为搜索条目的投诉件，从2020年的3万多条，暴增至如今的14.8万条。

对此，不少消费者提问，一键就能够开启的自动续费，为何不能一键关闭？

此前，记者在实际体验中就发现，部分商家在开通付费服务的界面就默认勾选了“自动扣费”功能，且多以较小的字样显示，消费者在日常使用中一不注意就可能被“套路”。而且，这类服务的退订入口一般也隐藏较深，

记者在手机中辗转寻找十多分钟未果，无奈只得拨打客服电话办理退订，但客服电话需排队等待，过程可谓耗时耗力。

今天起自动续费功能有变！

某软件的会员订阅页面显示，消费者要想订阅会员，只有3个付费选项，自动续费不选不行图源：“新华视点”微信公众号

不过，好消息终于来了！作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《消费者权益保护法实施条例》于7月1日起施行。

今天起自动续费功能有变！

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