在无法直接对抗“仅退款”时,部分商家采取了非传统手段表达不满,如网络曝光买家信息、电话骚扰等,尽管这些行为可能触及法律边界。更有甚者,选择用极端方式报复,但这种以牙还牙的做法显然不是长久之计。
商家们普遍反映,申诉流程复杂且成功率低,加之平台规则的限制,使得他们在面对不合理的“仅退款”请求时束手无策。有的商家尝试在商品中附带警告信,或直接将某些地区的买家列为不配送对象,但这些措施并未从根本上解决问题。
最终,一些商家在多次尝试无果后选择退出电商领域,转而探索线下销售,如摆摊经营,感叹电商之路似乎已走入死胡同。
总之,电商生态中的“仅退款”问题折射出买卖双方信任缺失的现状,以及现有制度在保障公平交易方面的局限性,亟需更为完善的解决方案来重构健康的电商环境。
网购规则又迎来标志性变革。近日,淘宝、京东相继公示了最新的平台争议处理规则和售后服务管理规则。其中均明确,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。
2023-12-29 11:22:48媒体:仅退款已成中国头部电商标配快科技12月27日消息,拼多多经过近两年的发展,不仅摆脱了之前不靠谱的印象,甚至通过“仅退款”这个大杀招收获了无数好评。
2023-12-27 16:51:14京东也将支持仅退款近日,淘宝宣布将基于平台自身大数据支持快速退款。这是继拼多多之后,又一家支持“不退货仅退款”的电商平台。鉴于淘宝在国内电商市场的巨大份额,此举引发全网关注。
2023-12-28 09:52:57淘宝支持仅退款引关注女子闲鱼卖LV包疑遇“仅退款”骗局4月11日,湖南长沙。女子闲鱼卖LV包包疑似遇“到货后仅退款”套路骗局,损失14500元。
2024-04-12 17:16:36女子闲鱼卖LV包疑遇“仅退款”骗局过去的一年,京东自上而下贯彻低价战略外,服务侧的升级其实也一直没闲着:去年8月,京东7年来首次下调免邮门槛,物流时效上,去年也是一提再提。
2024-02-23 15:00:26“仅退款”之后、刘强东再次祭出“免费上门退换”服务