过去的一年,京东自上而下贯彻低价战略外,服务侧的升级其实也一直没闲着:去年8月,京东7年来首次下调免邮门槛,物流时效上,去年也是一提再提。2024开年,执掌京东的刘强东再次开“卷”服务。
2月22日,京东官宣服务再升级:京东自营推出“免费上门退换”服务,凡打标“免费上门退换”标签的商品,无论大小、轻重和数量多少,均可免费上门退换,用户不用花任何运费。
京东自营推出“免费上门退换”服务图片来源:京东官网
不过,相较于此前下调包邮门槛,这种相对单纯增加运营成本,让利消费者的做法,此番推“免费上门退换”服务,且无视“大小、数量和轻重”,以一种更非标准的形式,介入整个快递运营层面,可能需要做出更充足的筹备。
快递物流专家赵小敏在接受《每日经济新闻》记者时表示,某种程度上说,这项服务的推出会直接提升京东物流自身的单量、GMV等硬指标,但短期内会造成一定的成本压力。
此番上线的“免费上门退换”服务,不只停留在京东自营业务层面。《每日经济新闻》记者注意到,京东会在第三方商家中推广此项服务,预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
在补贴与促销活动需频频上线的电商“低价竞争时代”,平台对于使用更直接的价格武器,拉新和留存消费者。过去一年,低价战略从京东率先发枪,2024开年,抖音电商也将“价格力”设定为了2024年优先级最高的任务。
明确将“低价”视为核心战略的电商平台,越来越多了。这是在更加崇尚“性价比”电商新发展阶段,玩家们必须勾选的价值和功能标配。
原标题:网友喊话刘强东老家水龙头没关,京东客服回应:水龙头已关11月6日,江苏宿迁一网友橙子(化名)发视频称路过京东创始人刘强东老家时,发现院内的水龙头忘关了
2023-11-08 08:53:47刘强东老家水龙头忘关最后还是国资兜底撰文|刘星志编辑|王靖地产大佬的痛,马云和刘强东最懂。
2024-01-06 10:59:13地产大佬的痛快科技12月27日消息,拼多多经过近两年的发展,不仅摆脱了之前不靠谱的印象,甚至通过“仅退款”这个大杀招收获了无数好评。
2023-12-27 16:51:14京东也将支持仅退款因为年年玩法升级,赵丽已经远离“双11”三四年之久。作为一个家庭主妇,赵丽是家里网购日常用品的代表。
2023-10-26 17:10:28马云刘强东归来近日,淘宝宣布将基于平台自身大数据支持快速退款。这是继拼多多之后,又一家支持“不退货仅退款”的电商平台。鉴于淘宝在国内电商市场的巨大份额,此举引发全网关注。
2023-12-28 09:52:57淘宝支持仅退款引关注刘强东再换帅:不满京东业绩表现,更猛烈价格战要来了来源:视觉中国作者|叶蓁编辑|康晓出品|深网.腾讯小满工作室京东零售的掌舵人辛利军易主,给刚刚结束双十一的电商江湖再次投下涟漪。
2023-11-22 17:40:34刘强东再换帅:不满京东业绩表现