网约车未按要求开空调乘客可拨打12328 提升夏日出行体验

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2024-06-12 16:32:03 鲁中晨报

网约车未按要求开空调乘客可拨打12328

随着夏日炎炎，高温天气持续，城市交通管理部门为了提升暑期出行质量，正积极行动。交通部门已要求各网约车服务平台及出租车公司实施有效措施，确保在炎热季节为市民提供优质高效的出租车服务，增强乘客的出行满意度。网约车未按要求开空调乘客可拨打12328！

网约车未按要求开空调乘客可拨打12328

为应对高温挑战，交通部门强调必须加强运力保障，特别是对商业繁华区域和重要地点，确保车辆供应充足，减少乘客候车时间。同时，对驾驶员进行培训，强调按照规范提供服务的重要性，包括维护车内整洁，提前开启空调并根据乘客需求调节适宜温度，以此作为提升服务质量的关键举措。

对驾驶员的健康与福利同样给予重视，避免因长时间工作而导致的疲劳驾驶，确保驾驶员与乘客双方的安全。交通管理部门将加大监管力度，对不按乘客要求使用空调、车内卫生不达标等服务问题进行严格查处，乘客可通过企业客服或12328交通运输服务热线反馈遇到的问题。

近期，有媒体报道指出网约车中存在部分司机因节省燃油而不愿开启空调的现象，引起公众关注。有乘客反映，在炎热天气中乘坐不开空调的车辆感到不适。调查发现，尽管大多数司机在乘客要求下会开启空调，但也有司机以平台规则、车辆故障等为由拒绝开启，实际上，这背后往往与节省油费成本有关。

对此，多家网约车平台明确表示，应根据乘客需求使用空调。相关法律法规也支持乘客享有选择车内服务设施使用的权利，包括空调的使用，无论是在传统出租车还是网络预约的网约车服务中。这意味着，确保乘客在炎热天气中的舒适度不仅是服务品质的体现，也是法律规定的义务。

综上，交通管理部门、网约车平台及社会各界正共同努力，致力于在高温季节提供更加人性化、舒适且合规的出行服务，保障每位乘客都能享受到清凉宜人的乘车环境。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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