中华网 china.com

新闻

周黑鸭客服回应食品有蛆虫 坚称质量无问题,消费者获赔千元达成和解

关键词:
2024-05-31 12:21:20  网易

杜女士在结束江西出差返回浙江乐清的途中,在南昌西站候车大厅购买了一份“周黑鸭”套餐。然而,当她回到家准备与家人分享时,惊恐地发现卤鸭锁骨上爬满了蛆虫,这一幕令全家人都感到恶心且不适。杜女士随即向《都市现场》反映了这一情况,并提供了包含购买记录和问题食品照片的证据,要求周黑鸭按照《食品安全法》给予相应的赔偿。

周黑鸭总部客服在回应中坚称其产品经过严格生产及包装流程,包括卤煮、冷运及低温保存,理论上不可能有蛆虫生成,暗示问题可能出现在消费者储存不当。对此,杜女士否认了该说法,强调发现蛆虫是在开封瞬间。

为探究真相,《都市现场》记者走访了周黑鸭南昌西站店,店内工作人员强调其遵循严格的保质期管理和冷链运输制度,同时提醒消费者在夏季应避免食品开封后长时间常温放置。

经过《都市现场》的报道和介入,周黑鸭江西商贸营运主管万莎莎迅速行动,尽管无法直接检测已开封产品,但仍表达了希望通过职能部门监督公开处理事件的意愿。最终,在市场监管部门的协调下,周黑鸭与杜女士达成和解,不仅退还了订单款项,还额外支付了1000元作为补偿,杜女士对此结果表示满意,并对周黑鸭的处理态度和《都市现场》的帮助给予了正面评价。

此次事件促使周黑鸭江西商贸进一步强化了对产品质量和服务意识的认识,承诺将更加严格地监控产品储存温度,确保食品安全,以维护消费者信心。

(责任编辑:张蕾)
关闭

广东2024年高考分数线公布!

广东2024年高考分数线公布2024-06-25 11:46:45

多家医院出现一级甲等医疗事故,只要患者死亡,必判医方赔偿?

多家医院出现一级甲等医疗事故,只要患者死亡,必判医方赔偿?2024-06-25 11:46:11

日本景点欲对外国游客门票价格提高4倍 世界遗产姬路城领衔涨价潮

日本景点欲对外国游客门票价格提高4倍2024-06-25 11:46:00

以色列前总理:我们在这几个月中失去了世界的支持

以色列前总理:我们在这几个月中失去了世界的支持2024-06-24 09:52:08

第一批高考查分陪哭员就位了 共情时刻,笑泪交织

第一批高考查分陪哭员就位了2024-06-25 11:39:08

欲升级扩充核武库 美国引全球走向“最危险的时刻”

欲升级扩充核武库 美国引全球走向“最危险的时刻”2024-06-24 10:07:28

最高法:严惩向未成年人出售毒品犯罪!

最高法:严惩向未成年人出售毒品犯罪2024-06-25 11:37:36

复读女生获理想分数父亲激动落泪 家人梦想成真

复读女生获理想分数父亲激动落泪2024-06-25 11:45:37

匈牙利反对?欧盟提出变通方法,直接绕过

匈牙利反对?欧盟提出变通方法,直接绕过2024-06-25 09:54:03

造价3亿多美元扛不住4级风 美军码头为何这么脆

造价3亿多美元扛不住4级风 美军码头为何这么脆2024-06-24 10:09:10

俄对乌能源设施发动集群打击!泽连斯基:去年冬季以来,俄已摧毁乌一半发电能力

俄对乌能源设施发动集群打击!泽连斯基:去年冬季以来,俄已摧毁乌一半发电能力2024-06-24 10:06:15

秀肌肉?美军“罗斯福”号航母抵韩,将参加韩美日“自由之刃”军演

秀肌肉?美军“罗斯福”号航母抵韩,将参加韩美日“自由之刃”军演2024-06-24 10:00:41

白宫担忧以总理访美:不知道他会说些什么

白宫担忧以总理访美:不知道他会说些什么2024-06-24 09:49:20

以美就武器交付问题陷入争吵,以防长访美寻求“解冻重型炸弹”

以美就武器交付问题陷入争吵,以防长访美寻求“解冻重型炸弹”2024-06-24 09:58:32

嫦娥六号今天回家 深空测控网引领归途

嫦娥六号今天回家2024-06-25 11:36:46

普京:没人会援俄武器,我们能自给自足

普京:没人会援俄武器,我们能自给自足2024-06-24 09:47:19

俄罗斯直接指责美国参与克里米亚袭击:后果自负

俄罗斯直接指责美国参与克里米亚袭击:后果自负2024-06-25 09:51:18

美反华议员被曝家人曾想把水上乐园开到中国!

美反华议员被曝家人曾想把水上乐园开到中国2024-06-25 11:38:02

胡塞武装“袭击疑云”下,美军“艾森豪威尔”号航母撤离红海!

胡塞武装“袭击疑云”下,美军“艾森豪威尔”号航母撤离红海!2024-06-24 10:01:29

针对中国意图明显,效果遭到各界质疑!美军加速组建关岛“濒海作战团”

针对中国意图明显,效果遭到各界质疑!美军加速组建关岛“濒海作战团”2024-06-24 10:05:39

河南超15.5万人达一本线 教育改革显成效

河南超15.5万人达一本线2024-06-25 11:40:52

安徽省2024年高考分数线公布 考生即日起可查分

安徽省2024年高考分数线公布2024-06-25 11:44:18

日本景点欲对外国游客门票价格提高4倍 世界遗产姬路城领衔涨价潮

日本景点欲对外国游客门票价格提高4倍2024-06-25 11:46:00

警惕!乌克兰战场的“萨拉热窝时刻”正在逼近

警惕!乌克兰战场的“萨拉热窝时刻”正在逼近2024-06-25 09:36:45

奥运会中国体育代表团阵容陆续出炉 百名健儿蓄势待发

奥运会中国体育代表团阵容陆续出炉2024-06-25 11:40:37

城管局回应工作人员抱摔殴打商贩

城管局回应工作人员抱摔殴打商贩2024-06-25 11:44:09

多家医院出现一级甲等医疗事故,只要患者死亡,必判医方赔偿?

多家医院出现一级甲等医疗事故,只要患者死亡,必判医方赔偿?2024-06-25 11:46:11

就这?美军又来跟龙王比宝了……

就这?美军又来跟龙王比宝了……2024-06-25 09:44:52

内塔尼亚胡称加沙激战“接近结束”,美媒:战争可能很快进入一个变化时期

内塔尼亚胡称加沙激战“接近结束”,美媒:战争可能很快进入一个变化时期2024-06-25 10:03:42

当美国海军“最可怕的噩梦”真的来了……

当美国海军“最可怕的噩梦”真的来了……2024-06-24 10:08:04

广东2024年高考分数线公布!

广东2024年高考分数线公布2024-06-25 11:46:45

北京2024年高考分数线公布:志愿填报即将开始

北京2024年高考分数线2024-06-25 11:40:02

你高考后的暑假做什么了?八大建议充实假期

你高考后的暑假做什么了2024-06-25 11:38:57

相关新闻