国内某航司一名波音客机飞行员接受界面新闻采访时表示,飞行中遇到颠簸时,正常来讲飞行员不会轻易改变航路,除非航路上有特别明显的天气,如雷暴、大团带有闪电的乌云等。在不轻易改变航路的情况下,常见的处理方式是改变高度,即向空管人员申请下降或上升高度。“一般900米是差值,举例来说,当前高度9000米,下降到8100米,900米的高度调整基本可以脱离颠簸区域。”
不过,该飞行员也告诉界面新闻,最为棘手的还是晴空颠簸,万里无云一片平静,但是猝不及防产生气流。晴空颠簸不仅难以预测,而且非常容易伤人。他回忆称,好几年前其所在公司遭遇过这种较严重的颠簸,有乘务员被抛到天花板上又摔下来,导致肋骨发生骨折。
这名飞行员还向界面新闻表示,飞机驾驶舱内设有一个“系好安全带”电门,在遇到轻度颠簸时飞行员会在驾驶舱打一声铃,并将电门放到“自动”位,以提醒客舱有轻度颠簸、需要注意;重度颠簸时会打两声铃,并将电门放到“ON”位,这时客舱的灯会全亮,提醒客舱人员特别注意,全部系好安全带。
除了机组以外,遇到颠簸时空管人员的支持配合也是重要一环。沈海军向界面新闻表示,飞机遭遇空中颠簸时,空管应积极回应,及时配合机组的请求。飞机颠簸严重时,机组申请上升高度时,地面空管需第一时间指挥申请机组,允许后者上升高度。如果飞机还是颠簸,还要尽量满足机组的进一步请求。与此同时,地面空管要向同一高度飞行的后续飞机组进行通报,提醒后面的机组提前预判。
沈海军还提醒,从旅客角度,乘坐飞机时一定要全程系好安全带。安全带只能在必要的情况下,比如上厕所间时才可以松开,只要人坐在座椅上,安全带就一定要扣上。遇有颠簸时,要听从乘务员的安全指令,即使要上厕所,也要立刻停止。回座位坐好,立即把安全带系好。
突发强烈颠簸时,旅客如果离座位较远,来不及回座位,则应该立即蹲下,抓住旁边可固定的物体,如座椅护手,座椅脚柄等。如果正在使用卫生间,需要立即抓住厕所马桶旁辅助手柄。还有一点,颠簸时千万不要开启行李架,以免行李砸伤旅客。新航迫降舱内空姐流鼻血餐食散落一地!
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