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女子入住酒店发现房间贴公安局封条 惊魂未定求退款

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2024-05-21 09:53:04  澎湃新闻

女子入住酒店发现房间贴公安局封条

5月17日，小李在飞猪平台上预定了湖南益阳的一家名为运之达的宾馆，但她入住时惊讶地发现所有房间门上都贴有赫山区公安分局的封条。小李试图申请退款，起初遭到老板拒绝。

据小李回忆，到达宾馆时并未见到前台或任何工作人员。通过平台客服联系到老板后，老板让她先自行入住203房间等待其到来。然而，小李进入宾馆发现所有房间都被警方封条封锁。考虑到可能涉及刑事案情，加之未完成入住手续，小李决定立即离开并请求平台退款，但酒店方不同意，甚至在未实际入住的情况下标记了她的订单为已入住。经过与老板多次交涉无果，小李最终通过飞猪客服介入成功退订。

直至5月20日，该宾馆负责人确认了封条一事的真实性，同时也表示宾馆已解封并恢复接待客人，但对于被封原因未作说明。女子入住酒店发现房间贴公安局封条。

小李建议其他遇到类似问题的消费者，首先应通过消费者投诉热线或平台客服发起投诉，避免直接退订影响退款进度。

针对此类事件，律师聂炜昌指出，酒店被警方查封可能源于多种原因，例如未执行实名登记规定等。消费者面临不便和损失时，应首先与酒店沟通了解具体情况及解决办法，包括替换住宿或退款等，并索要查封通知文件的副本以及保存交易记录作为证据。若因此产生额外费用或财产损失，消费者有权索赔。在协商无果情况下，可通过消费者协会或法律途径维护自身权益。女子入住酒店发现房间贴公安局封条！

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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