京东一季报敲定全年业绩走势用户体验驱动增长

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2024-05-19 08:43:47 钱江晚报

5月16日，京东集团发布了2024年第一季度业绩报告，显示其收入与净利润均超出市场预期，实现了自成本、效率、体验方面的主动变革成效。本季度，集团收入达到2600亿元人民币，同比增长7.0%，其中日百品类商品收入增长显著。服务收入增长至515亿元人民币，增幅8.8%，物流及其他服务领域增长尤为强劲。

在非美国通用会计准则下，京东一季度归属上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币，同比增长17.2%，超出了市场预测。用户相关指标同样呈现积极态势，季度活跃用户数连续两季保持双位数增长，用户互动频率、净推荐值及来自低线城市的用户数量均有明显提升。

京东集团CEO许冉表示，对于一季度的稳健业绩感到高兴，认为这是执行策略的成果体现。她强调，京东对用户体验的专注带来了用户增长和参与度的增强，并期待这一承诺继续赢得中国消费者的信任，为公司未来发展注入更强动力。同时，许冉指出，随着纳斯达克上市十周年的临近，京东将持续创造价值，迎接新的发展阶段。

京东通过“多快好省”的策略全面提升了用户体验，不仅线上购物便捷，线下如京东MALL的开设也提供了全新的购物体验。此外，京东秒送服务的推出、物流能力的国际扩展、以及对农产品的百亿补贴等措施，都显著增强了用户服务体验。同时，第三方商家也因京东优化的平台政策而受益，提高了其市场竞争力。

京东在供应链基础设施和技术研发方面的长期投入显现成效，一季度库存周转天数降至历史最佳的29天。技术方面，如企业家数字人直播、京麦平台和京点点AIGC内容生成平台的应用，进一步提升了商家运营效率和服务质量，降低了成本。

京东在促进高质量就业方面也做出了显著贡献，过去一年的人力资源总支出达到1066亿元人民币，同时启动万人招聘计划，加强员工培养与发展。京东还积极履行社会责任，通过多项公益活动回馈社会，如母婴爱心行动、星光传递阅读计划及适老化产品捐赠等。

即将到来的京东618活动，京东承诺将通过优化流量生态、AI技术和服务能力，全力支持商家增长，确保提供优质商品、合理价格与良好服务的商家能获得更多关注和支持，进一步彰显其对用户体验的重视和对高质量增长的追求。

(责任编辑：张蕾)

关闭

京东一季报敲定全年业绩走势 用户体验驱动增长