黄金销售不规范成投诉热点
5月9日,中国消费者协会公布了2024年第一季度全国消协组织受理的投诉情况分析。数据显示,这一季度共接到消费者投诉346,338件,与去年同期相比增长了13.87%,其中解决了243,937件,投诉解决率达到70.43%,帮助消费者挽回经济损失1974万元。投诉热点集中在老年群体网络消费、黄金销售、宠物消费、电影放映服务、旅游出行、快递服务等领域。
老年群体网络消费风险增加 老年消费者因对互联网了解不足,易陷入网络消费陷阱。例如,一些网络保险通过低价诱导购买后自动扣款,短视频平台利用算法推荐离奇内容并诱导开通免密支付自动扣费,还有广告抽奖链接导致消费者误触自动扣款。案例中,消费者李女士和姜先生分别遭遇不明扣款,经投诉后得到退款。消协呼吁加强对侵害老年消费者权益行为的整治,并提倡通过培训提升老年人的网络素养。
黄金销售问题凸显 黄金价格上升促使消费热情高涨,但也暴露出销售不规范问题,包括网上销售的黄金产品与宣传不符,甚至出售假黄金,以及“一口价”黄金饰品引发的重量和换购争议。消费者杨先生和褚女士的案例反映了购买黄金时遭遇的不诚信行为。消协提醒消费者选择信誉好的商家,并强调经营者应明确标识商品信息。黄金销售不规范成投诉热点。
宠物消费陷阱丛生 随着宠物经济兴起,不法商家通过虚假领养、分段交易和货不对板等方式欺骗消费者。易女士的经历展示了宠物领养背后的霸王条款和捆绑消费。消协指出,这类行为违反了消费者权益保护法,消费者应选择正规渠道并要求提供宠物健康证明。
中消协最近公布了2024年第一季度全国消协组织接收的投诉情况分析报告。报告揭示了黄金销售市场存在的诸多不规范行为
2024-05-09 12:23:17黄金销售不规范现象频发最近,消费者协会在5月9日发布的首季度投诉热点中揭示,黄金销售市场存在不少不规范行为
2024-05-09 13:09:53一口价黄金饰品纠纷多“我在金店买了一对‘一口价’的黄金耳饰,店员没告诉我克重,后来称重发现不到1克,花了1000多块钱。”重庆的消费者赵女士告诉记者。今年以来,金价节节攀升,黄金消费市场火热。
2024-03-24 09:52:38金价一克1000多元当地时间4月4日,纽约商品交易所黄金期货市场交投最活跃的6月黄金期价,盘中一度刷新历史高位至2325美元/盎司,收于2308.5美元/盎司。
2024-04-09 13:23:17金价破700元原标题:中消协:诱导、套路消费者下单电商主播言行不当引发投诉北京商报讯(记者赵述评王思琦)3月15日,在2024年“3·15”国际消费者权益日主题活动上
2024-03-15 19:17:06电商主播言行不当引发投诉据美国全国公共广播电台(NPR)报道,TikTok员工透露,TikTok正在裁员以降低成本,这使其成为最近几周最新一轮裁员的科技公司。
2024-01-23 16:03:16TikTok 在美国启动裁员