新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换 上帝也无奈？
新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换
2024年4月27日，广州增城下了一场大冰雹，给当地不少市民和商户带来了意外损失。
5月6日，我们接到一位车主的报料，他在下冰雹前刚刚买了一辆新车，原计划4月28日提车，没想到27号新车就在4S里面被冰雹砸坏了。
还未提车就变坏车了，车主肯定不愿意啦，但4S店竟然拒绝退换，表示这台车就是你的啦。记者去了解过。新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换。
陈先生4月20日在广州新星汽车销售有限公司订了一台东风本田的新车，4月25日交完首付，4月28日提车。没想到27号下午，增城突降冰雹。
报料人陈先生
“（晚上）八九点的时候我就跟他确定提车的时间
然后他（销售）一直没有回复我
一直到28号回复
才说我的车也受到了影响
被砸了
我就要求他拍视频。”
看到自己还未到手的新车被砸得坑坑洼洼，陈先生“五一”假期自驾的计划泡汤。原本以为4S店会更换一辆车，没想到销售“打起了太极”。
报料人陈先生
“一说到换（销售）就默不作声
说叫我回去等结果
5月4号那天销售经理打电话来
说我的车已经贷款保险已经下来了
他说相当于已经到了我的名下
退不了换不了
只能给你修好。”
对此，陈先生表示无法接受。今天上午，记者陪同陈先生来到店里，两名工作人员表示，负责人正在开会，不能出面解决此事。新车未提被冰雹砸坏4S店拒退换
广州新星汽车销售有限公司工作人员
“我们店内会协助客户做一个维修
因为车辆所有的基础流程都已经走完了
（提车了吗）
提车是还没有
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