小米SU7刚开39公里出故障 提车次日遭遇尴尬一幕
小米SU7刚开39公里出故障
5月6日，福建厦门的温先生在社交媒体上分享了他的遭遇，他新购的小米SU7轿车刚离开4S店不久，就在高速路上遭遇故障，不得不返回交付中心。视频中，温先生的SU7停在路边，车头灯闪烁不定，车内屏幕显示系统要求安全停车并联系服务中心，随后提示存在驱动系统故障，无法换挡。温先生无奈地表示，这辆新车仅行驶了39公里便疑似抛锚。
对此，小米汽车厦门市翔安区翔安交付中心证实接到了温先生的投诉，并表示售后部门正在调查处理，车辆是否确实存在故障还需进一步确认。对于最终解决方案，工作人员提到，需等待官方决定，未明确是否会采取退款或更换新车的措施。小米SU7刚开39公里出故障。
温先生与小米售后的沟通显示，售后方面提议因需深入分析故障原因，目前无法现场修复，建议通过退车流程处理，并承诺赔偿因退车给温先生带来的费用损失。不过，温先生本人更希望直接获得一辆能正常使用的车辆，而非经历再次下单和等待生产的过程。
值得注意的是，温先生在提车前一天还在社交媒体兴奋地宣布了提车消息，表达了长久等待后的喜悦之情。实际上，他为了这辆车已经等了一个月之久。小米SU7作为小米推出的首款汽车产品，自3月28日上市以来备受瞩目，市场反应热烈，官方数据显示到4月底已有超过7万台的订单，且已交付数千台，标志着小米在汽车领域的初步成功。小米SU7刚开39公里出故障。
然而，温先生的遭遇给这款热门车型的光环蒙上了一层阴影，也提醒着消费者和厂商在新产品推出时可能面临的挑战与考验。
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