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小米回购一个月内两次智驾失灵SU7 车主求解故障真相

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2024-05-21 16:07:11  

小米回购一个月内两次智驾失灵SU7

小米SU7在逐步交付过程中，遭遇了部分新车主的故障报告。一位来自广东佛山的车主在提车不足一月的时间内，经历了两次高速行驶中智能驾驶功能失效的问题，导致车辆无法正常行驶。针对此事，小米汽车的在线客服回应，具体故障原因尚待专业团队检测确认。

车主回忆，3月28日购买的小米SU7 Max创始版，价值299,900元，并于4月10日完成提车。起初，智能驾驶功能运行正常，但在4月29日和5月1日两次高速行驶时，系统突然出现故障，包括智能驾驶失灵及紧急制动失效，仪表盘显示多项安全辅助功能异常，提示联系客服。车主两次故障发生后均及时与售后沟通，但得到的故障原因解释不一，首次归咎于软件问题，第二次则认为是硬件故障。小米回购一个月内两次智驾失灵SU7！

自5月1日起，车主连续与小米售后就故障原因进行沟通，直至5月10日仍未获得明确的故障报告。鉴于此，车主同意了小米提出的退车提议并签署了回购协议，尽管如此，车主仍希望了解故障的根本原因。小米汽车在线服务确认已处理退车事宜，并将补偿车主因购车及退车产生的额外费用，同时强调故障的具体原因仍需专业检测确定。小米回购一个月内两次智驾失灵SU7！

小米SU7作为小米汽车的首推车型，于3月28日正式发售，价格区间设定在215,900元至299,900元之间。小米集团董事长雷军在5月15日通过社交媒体宣布，SU7已成功交付首批1万台，并正努力提升产能以实现年内10万台的交付目标。然而，随着交付速度的加快，市场上也出现了不同车主反馈新车存在故障的声音，其中不乏提车不久便遭遇疑似刹车系统问题的案例。小米集团公关部总经理王化于5月13日对此类“小概率事件”进行了公开回应，表示这是由于系统软件误判引起，现已完成修复，呼吁用户保持安心。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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