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列车员称山东人穷 铁路部门道歉 涉事员工已悔过并公开致歉

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2024-05-08 07:51:07  观察者

列车员称山东人穷 铁路部门道歉

上海铁路局合肥客运段的官方微博在7日晚发布了一则通报。通报中提到，关于网络上流传的一段视频，内容显示一名列车员在车厢内发表关于“山东人经济状况”的不恰当言论，随后遭到乘客的强烈反驳，该列车员立即致歉。经过内部迅速调查，确认事件发生在5月6日的K1109次列车运行期间，列车员张某在服务交流时语言使用不当，暴露出职工教育培训和规范化服务方面的缺陷。

对此情况，合肥客运段表达了诚挚的歉意，并承诺将依据相关规章制度对涉事员工进行处理。涉事列车员本人也深刻意识到其言论的不妥，已在公众面前诚恳道歉。未来，该部门将加大对员工的教育培训力度，不断提升服务品质，同时，也向社会各界长期以来的支持与监督表示衷心感谢。列车员称山东人穷 铁路部门道歉。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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