为去世男孩送空包裹 华莱士、茶百道回应 涉事门店将严惩
近期，一名21岁的游戏代练者“胖猫”，因个人情感问题选择在重庆的一座大桥上跳江，结束了自己的生命，此事迅速引起了网民的广泛关注。众多网友出于对“胖猫”的同情，通过外卖平台下单汉堡与奶茶作为祭奠方式。但遗憾的是，部分网友发现收到的竟是空包装，这一现象随即在网络上引发了不满情绪，“茶百道白开水”和“华莱士空包”成为了微博热门话题。
对此，茶百道于5月3日通过其官方微博发布声明，对涉及白开水事件深表痛心和遗憾。声明解释，该事件源于某夜班员工听取了个别顾客关于快速出餐的不当建议，错误地使用纯净水代替饮品，共影响约40个订单。茶百道立即采取措施，解雇了涉事员工，扣除涉事门店保证金，并关闭该店。所有受影响订单被要求退款、道歉，并按法律要求给予十倍现金赔偿。此外，茶百道宣布向四川省青少年发展基金会捐赠100万元，以“胖猫”名义支持青少年公益项目。
值得注意的是，茶百道虽于4月23日在港交所成功上市，成为紧随“奈雪的茶”之后的第二家上市新茶饮品牌，但上市首日股价即跌破发行价。
与此同时，其他几个品牌如朱小小螺蛳粉和华莱士也被曝出存在发送空包的情况。朱小小螺蛳粉官方随后发出致歉函，确认其解放碑店在事件中发放了空包，违反了公司规定，伤害了消费者情感，已对涉事门店实施闭店处理，并将十倍退款。华莱士也表态正在紧急调查相关门店和人员，承诺会妥善处理此事。
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