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茶百道回应白开水事件:开除涉事员工，承诺10倍赔偿

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2024-05-03 15:17:21  观察者网

茶百道回应白开水事件:开除涉事员工

最近，网络上关于电竞代打高手“胖猫”的讨论沸沸扬扬，不少网友出于好意，为胖猫在江边订了奶茶，却惊讶地发现“茶百道”送来的奶茶里装的竟是白水。3日，“茶百道”官方发表道歉声明，承认存在40单纯净水代替奶茶的情况，现已采取措施，包括解雇涉事员工、扣除涉事门店保证金，并依据合同规定终止合作。

事件发生后，公司立即组织团队进行调查。调查结果显示，5月3日深夜，位于重庆鲁祖庙的门店突然收到大量送往“长江大桥”的外卖订单。面对这突如其来的状况，当班的唯一夜班员工受到某些取餐者误导，相信了“迅速出餐需用白水替代”等言论，错误地使用纯净水制作了大约40份奶茶。

这一行为违背了“茶百道”坚持的诚信原则和企业价值观，公司对此表示极度震惊与愤慨。涉事员工的行为不仅违反了产品制作标准，还严重损害了品牌形象及社会道德标准。茶百道回应白开水事件:开除涉事员工.

为此，公司立即做出处理：解雇涉事员工，扣除该门店保证金，并依规关闭该门店。针对受影响的顾客，公司确保全额退款、逐一道歉，并根据法律规定，对每笔订单提供十倍金额的现金赔偿。

此外，“茶百道”宣布将以“胖猫”名义，向四川省青少年发展基金会的“茶百道爱心基金”追加捐赠100万元，用于支持青少年公益事业。生活虽有苦涩，但愿我们能共同面对，携手前行。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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