视频清晰显示,日本游客插队时,酒店并未采取任何干预措施,而是在男子表达不满后才急忙阻止冲突升级。这种应对方式引起公众质疑:酒店是否因插队者是外国人而选择默许其行为?至于导游所言“外国人优先”,并无任何酒店有这样的规定。部分网友推测,可能是旅行社或酒店为团体客户提供了优先办理的服务,但这点并未得到现场导游的明确说明,亦未在酒店后续回应中提及。
酒店方面回应称,此次事件仅为普通客人间的争执,双方争吵后各自返回房间。然而,这一回应未能平息舆论,酒店社交媒体账号被大量网友评论“围攻”。为应对汹涌舆情,酒店紧急关闭评论并开启防打扰保护。
对于这起酒店插队冲突事件,公众意见纷纭,您有何看法?
1月8日,江西上饶一网友发布视频称,客人退房后,房间一片狼藉。该网友发布的视频显示,酒店的双人标间,其中一张床上,枕头附近有大量疑似呕吐物,此外,被子、地板上有大量疑似粪便的痕迹。
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