东郊到家回应男子称遭女技师引诱客服称已处理无违规，记者求证待回

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2024-04-24 22:28:22 潇湘晨报

4月24日，江苏赵先生（化姓）向东郊到家平台反映了在一次出差期间遭遇的一起按摩事件。当时，他在该平台预约了一项酒店内上门中式推拿服务，费用约为200元。按摩接近尾声时，女技师突然跨坐在他身上，大幅度触碰其私密部位，并提出“加钟”要求。

赵先生坚决拒绝了这一行为，并立即向平台投诉。然而，截至他接受采访时，已过去半月，平台尚未给出任何解释，技师是否受到处罚亦不得而知。

回顾事发经过，4月6日下午，赵先生因工作疲惫，利用东郊到家平台预订了按摩服务。服务开始30分钟后，女技师在为其翻身后褪去其浴袍，开始按摩腿部。起初手法并无异常，但逐渐出现对赵先生私密区域的无意触碰。直至服务即将结束，女技师脱下工作服，直接跨坐于赵先生身上，伴有挑逗性言语及大幅度抚摸其私密区域，再次明确提出“加钟”。

赵先生对此感到极度不适，一边假意玩手机，一边暗中录下视频作为证据。视频中，女技师持续对赵先生进行挑逗，甚至在接到另一单业务电话后才起身离开。

赵先生直言，这一经历让他深感侮辱。他已将视频提交平台，同时要求退还服务费并给予赔偿。然而，平台至今仅退回费用，对事件本身的处理结果未予明确。赵先生认为，技师按摩手法敷衍，未能提供正常服务，退款理所应当；而其临近结束时的骚扰行为，不仅可能诱使他人触犯法律，更严重侵犯了他的尊严。平台虽表示技师行为属于个人行为，与平台无关，但赵先生对这种敷衍的处理态度深感不满。

近期，中国青年网一篇报道指出，东郊到家的电梯广告存在“擦边球”嫌疑，画面多展示穿着统一制服、形象吸引人的女技师，并配以“24小时、随叫随到、上门”等宣传词。在今年“3·15”期间，东郊到家因“涉黄加钟”、“不加钟不服务”等问题备受舆论关注。尽管当时平台回应称其正规运营，涉黄行为系技师个人行为，但黑猫投诉平台上针对东郊到家的投诉依然频繁，其中包含“涉黄”内容及对平台“不作为”的强烈指责。

针对赵先生的投诉，潇湘晨报记者于4月24日联系了东郊到家客服。客服人员表示，经核实，赵先生的订单已处理完毕，不存在其所述情况。客服强调，平台严禁任何违规项目，一旦接到客户反馈，会进行核实并严肃处理，若情况属实，将对违规技师进行严厉处罚，并移交公安机关。

记者随后通过微信将赵先生提供的视频发送给该客服，对方承诺会尽快核实情况并转交相关部门回应。截至发稿时，记者尚未收到进一步回复。

(责任编辑：张蕾)

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