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网友吐槽960元买演唱会“柱子票” 屡曝观演乱象(2)

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2024-04-24 08:20:22  光明网

- 2024年3月9日，潘伟霆苏州演唱会上，吴女士购得“过道票”； - 2023年8月18日，周杰伦呼和浩特演唱会上，有消费者以900元购得“柱子票”； - 2023年5月20日，梁静茹上海演唱会上，多名消费者买到“柱子票”，其中九位消费者已提起诉讼。

中国消费者协会发布的《2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，旅游出行、演出票务、教育培训等领域成为消费者投诉热点。报告特别指出，网购演出票务问题突出，部分消费者遭遇“盲选”座位，到达现场才发现购买的是视野受限的“柱子票”、“墙根票”，导致演唱会全程只能“听声不见人”。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，近年来演出市场繁荣，但票务市场尚不成熟，由此引发的消费纠纷日益增多，消费者权益受损问题凸显。他认为，主办方应对演出场地和座位进行充分考察，明确告知座位情况及观看效果，尊重并保障消费者的知情权与选择权。

华中科技大学新闻与信息传播学院副教授龚超建议，主办方应公开现场布景与座位实况，让消费者明了消费，确保物有所值。同时，他呼吁相关监管部门加强监管，积极处理投诉，切实维护消费者权益。

(责任编辑：张蕾)
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