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中国黄金老凤祥等知名品牌被约谈：隐瞒克重、掺杂掺假

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2024-04-23 10:26:55  光明网

中国黄金老凤祥等知名品牌被约谈

近期，国际黄金价格持续攀升，国内黄金消费和投资市场也随之升温。然而，黄金首饰类消费投诉频发，问题主要涉及工艺缺陷、隐瞒克重、虚假宣传及掺杂掺假等，中国黄金老凤祥等知名品牌被约谈。

为规范黄金珠宝市场经营秩序，江苏省常州市市场监管局近日对常州市黄金珠宝协会及中国黄金、中国珠宝、老凤祥等知名黄金珠宝品牌企业进行了行政约谈。面对琳琅满目的黄金饰品，消费者如何才能有效避坑？

常州市市场监管局市场与消费环境监管处处长蒋科介绍，近期该市黄金珠宝行业投诉焦点主要为以下三方面：

1. 珠宝首饰质量堪忧，存在断裂、变形、变色、镶嵌件脱落等情况； 2. “一口价”黄金计价模式不透明，商家往往不告知消费者饰品克重，且“一口价”商品与按克重商品无法互换； 3. 黄金“以旧换新”服务中，商家未明确告知所换“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等关键信息。

监管人员在实地检查中发现，部分知名品牌存在虚假宣传、计量器具使用不规范及未明码标价等问题。例如，商家宣称金价为480元/克，实则小字标注每5克才享此价，且可能包含加工费等其他费用；部分经营者的计量器具未经法定校验，精度存疑。

针对这些问题，常州市市场监管局对多家黄金珠宝企业进行了约谈告诫，要求其自查自纠，签署诚信经营承诺书。

不仅在江苏，广东等地黄金首饰投诉亦显著增多。在某投诉平台上，关于“黄金”的投诉累计达34000余条。广东省消委会新闻部主任柯棨文指出，投诉热点包括隐瞒克重、掺杂掺假、高昂售后服务费等。

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