董明珠“微店”梦碎，格力取消全员销售？内部人士回应团队指标取代

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2024-04-21 10:18:33 腾讯网

格力电器（000651.SZ）正在对其执行长达五年的全员销售制度进行调整。近日，有消息称格力自今年4月起已取消该制度，对此，第一财经记者从接近格力的业内人士处得到证实：全员销售已由个人指标转变为团队指标，意味着格力自2019年起推行的全体员工参与销售开拓的做法告一段落。

一位格力员工在接受询问时明确表示，中层干部的销售指标显著降低，个人不再承担销售任务。当被追问是否部门整体达成一定指标即可时，该员工回应称目前似乎各部门均已达到目标。

截至发稿，格力电器尚未就全员销售制度是否正式取消作出官方声明。

回顾历史，格力电器于2019年启动“全员销售”活动，旨在通过员工在“董明珠的店”开设微店，向亲友推广格力产品，实现营销模式升级。根据2019年年报，“董明珠的店”当年注册分销店铺超10万家，全年销售额达14亿元，同比激增660%。尽管如此，这一数字在格力电器当年1981.53亿元的总营收中仅占约0.7%。

近年来，格力电器营收在2000亿元左右波动，2022年有望再创新高，预计实现营业总收入2050亿至2100亿元。与此同时，公司员工总数有所下降，由2019年的88846人缩减至2022年的72380人。

接近格力的业内人士指出，全员销售制度虽有助于提升销售额，但对接触外部资源有限的员工（如工厂生产线员工）而言，成为一种压力，影响其奖金收入，可能导致人才流失。此外，非销售岗位员工，特别是研发部门人员，因承担销售任务而分散精力。

该人士透露，现格力已取消个人销售指标，转为团队考核方式，团队整体完成销售目标即可。

家电行业资深观察人士张彦斌在接受第一财经采访时表示，格力此举反映出其对市场运作规律的重新认识与尊重。市场经济的核心在于专业化分工，即“专业的事交给专业的人做”。在互联网时代，家电行业亟需营销变革与创新，格力亦进行了多种尝试，全员销售便是其中之一，旨在通过赋予每位员工销售任务，强化企业营销突破力。

然而，经过数年实践，全员销售并未取得预期效果，反而带来诸多负面影响，如干扰员工本职工作，使他们无法专注并可能以此为借口逃避责任。权衡利弊后，格力决定终止全员销售制。

张彦斌认为，取消全员销售制不仅彰显了格力自我纠错的能力——在实践中发现问题后敢于及时叫停，也揭示出企业在营销创新道路上仍需长期探索，并非所有创新举措都能立即见效。他提醒家电企业，面对互联网时代的营销创新，既要保持信心和耐心，更要具备及时纠错的勇气。

(责任编辑：张蕾)

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