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董明珠“微店”梦碎,格力取消全员销售?内部人士回应 团队指标取代

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2024-04-21 10:18:33  腾讯网

格力电器(000651.SZ)正在对其执行长达五年的全员销售制度进行调整。近日,有消息称格力自今年4月起已取消该制度,对此,第一财经记者从接近格力的业内人士处得到证实:全员销售已由个人指标转变为团队指标,意味着格力自2019年起推行的全体员工参与销售开拓的做法告一段落。

一位格力员工在接受询问时明确表示,中层干部的销售指标显著降低,个人不再承担销售任务。当被追问是否部门整体达成一定指标即可时,该员工回应称目前似乎各部门均已达到目标。

截至发稿,格力电器尚未就全员销售制度是否正式取消作出官方声明。

回顾历史,格力电器于2019年启动“全员销售”活动,旨在通过员工在“董明珠的店”开设微店,向亲友推广格力产品,实现营销模式升级。根据2019年年报,“董明珠的店”当年注册分销店铺超10万家,全年销售额达14亿元,同比激增660%。尽管如此,这一数字在格力电器当年1981.53亿元的总营收中仅占约0.7%。

近年来,格力电器营收在2000亿元左右波动,2022年有望再创新高,预计实现营业总收入2050亿至2100亿元。与此同时,公司员工总数有所下降,由2019年的88846人缩减至2022年的72380人。

接近格力的业内人士指出,全员销售制度虽有助于提升销售额,但对接触外部资源有限的员工(如工厂生产线员工)而言,成为一种压力,影响其奖金收入,可能导致人才流失。此外,非销售岗位员工,特别是研发部门人员,因承担销售任务而分散精力。

该人士透露,现格力已取消个人销售指标,转为团队考核方式,团队整体完成销售目标即可。

家电行业资深观察人士张彦斌在接受第一财经采访时表示,格力此举反映出其对市场运作规律的重新认识与尊重。市场经济的核心在于专业化分工,即“专业的事交给专业的人做”。在互联网时代,家电行业亟需营销变革与创新,格力亦进行了多种尝试,全员销售便是其中之一,旨在通过赋予每位员工销售任务,强化企业营销突破力。

然而,经过数年实践,全员销售并未取得预期效果,反而带来诸多负面影响,如干扰员工本职工作,使他们无法专注并可能以此为借口逃避责任。权衡利弊后,格力决定终止全员销售制。

张彦斌认为,取消全员销售制不仅彰显了格力自我纠错的能力——在实践中发现问题后敢于及时叫停,也揭示出企业在营销创新道路上仍需长期探索,并非所有创新举措都能立即见效。他提醒家电企业,面对互联网时代的营销创新,既要保持信心和耐心,更要具备及时纠错的勇气。

(责任编辑:张蕾)
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