格力电器正在调整实行长达五年的全员销售制度。有消息称,自今年4月起,该制度已被取消。对此,一位接近格力的业内人士于4月20日向第一财经记者证实,全员销售已由个人指标转变为团队指标,意味着格力自2019年开始推行的全体员工参与销售活动告一段落。
一位格力员工在接受询问时指出,中层干部的销售指标显著下降,个人已无具体指标。当被追问是否只需部门整体完成指标即可时,该员工表示目前看来已基本达成目标。
截至本文撰写,格力电器尚未就全员销售制度的变动发布正式公告。
据公开资料,格力电器于2019年启动“全员销售”项目,虽曾否认人均销售任务为1万元,但董事长兼总裁董明珠在当年“全国两会”期间亲自为自家微店代言,格力员工通过开设“董明珠的店”微店参与全员销售。2019年,“董明珠的店”注册分销店铺超10万家,全年销售额达14亿元,同比增长660%,占当年格力电器总营收(1981.53亿元)的0.7%。
格力电器近年来营收在2000亿元左右浮动,2022年再次突破2000亿元大关,有望刷新历史记录。根据业绩预告,格力电器2023年预计实现营业收入2050亿至2100亿元。与此同时,公司员工总数由2019年的88,846人缩减至2022年的72,380人。
有接近格力的业内人士指出,全员销售制度虽然能推动产品销售,但对于与外部资源接触较少的员工,如生产线上工人,可能带来压力,影响奖金收入,导致人才流失。此外,非销售岗位员工,特别是研发部门人员,承担销售任务会分散其工作精力。
该人士透露,现行制度已取消个人销售指标,转为团队考核。这意味着只要团队整体完成销售目标即可。
家电行业资深观察人士张彦斌分析,此举体现出格力对市场运作规律的重新认知。市场经济的核心在于专业化分工,即“专业的事交给专业的人做”。在互联网时代,家电行业面临营销转型挑战,格力曾尝试全员参与销售,每位员工承担一定销售任务,旨在增强营销突破力。
然而,张彦斌指出,经数年实践,这一方法效果并不理想,未能达到预期,反而产生负面影响,如干扰员工本职工作,为逃避职责提供借口。权衡利弊后,格力决定取消全员销售制。
他强调,此举不仅显示出格力具备自我纠错能力,能在实践中发现问题时及时终止相关制度,同时也揭示出企业在营销创新道路上的探索漫长且充满不确定性,任何创新举措都需要长期实践检验其有效性。这警示家电企业在互联网时代进行营销创新时,既要保持信心和耐心,也要具备纠错的勇气和能力。
格力电器(000651.SZ)正在对其执行长达五年的全员销售制度进行调整
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