格力取消全员销售?内部人士回应团队指标取代

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2024-04-20 19:35:27 网易

格力电器正在调整实行长达五年的全员销售制度。有消息称，自今年4月起，该制度已被取消。对此，一位接近格力的业内人士于4月20日向第一财经记者证实，全员销售已由个人指标转变为团队指标，意味着格力自2019年开始推行的全体员工参与销售活动告一段落。

一位格力员工在接受询问时指出，中层干部的销售指标显著下降，个人已无具体指标。当被追问是否只需部门整体完成指标即可时，该员工表示目前看来已基本达成目标。

截至本文撰写，格力电器尚未就全员销售制度的变动发布正式公告。

据公开资料，格力电器于2019年启动“全员销售”项目，虽曾否认人均销售任务为1万元，但董事长兼总裁董明珠在当年“全国两会”期间亲自为自家微店代言，格力员工通过开设“董明珠的店”微店参与全员销售。2019年，“董明珠的店”注册分销店铺超10万家，全年销售额达14亿元，同比增长660%，占当年格力电器总营收（1981.53亿元）的0.7%。

格力电器近年来营收在2000亿元左右浮动，2022年再次突破2000亿元大关，有望刷新历史记录。根据业绩预告，格力电器2023年预计实现营业收入2050亿至2100亿元。与此同时，公司员工总数由2019年的88,846人缩减至2022年的72,380人。

有接近格力的业内人士指出，全员销售制度虽然能推动产品销售，但对于与外部资源接触较少的员工，如生产线上工人，可能带来压力，影响奖金收入，导致人才流失。此外，非销售岗位员工，特别是研发部门人员，承担销售任务会分散其工作精力。

该人士透露，现行制度已取消个人销售指标，转为团队考核。这意味着只要团队整体完成销售目标即可。

家电行业资深观察人士张彦斌分析，此举体现出格力对市场运作规律的重新认知。市场经济的核心在于专业化分工，即“专业的事交给专业的人做”。在互联网时代，家电行业面临营销转型挑战，格力曾尝试全员参与销售，每位员工承担一定销售任务，旨在增强营销突破力。

然而，张彦斌指出，经数年实践，这一方法效果并不理想，未能达到预期，反而产生负面影响，如干扰员工本职工作，为逃避职责提供借口。权衡利弊后，格力决定取消全员销售制。

他强调，此举不仅显示出格力具备自我纠错能力，能在实践中发现问题时及时终止相关制度，同时也揭示出企业在营销创新道路上的探索漫长且充满不确定性，任何创新举措都需要长期实践检验其有效性。这警示家电企业在互联网时代进行营销创新时，既要保持信心和耐心，也要具备纠错的勇气和能力。

(责任编辑：张蕾)

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