上海地铁试点闸机常开门早晚高峰快进站

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2024-04-20 11:35:12 光明网

从今天（4月20日）起，上海地铁在张华浜、杨树浦路、吴中路3座车站首次尝试推行“闸机常开门”模式。这意味着，这三站的闸机日常将保持开启状态，乘客在正常刷卡或扫码后，无需等待扇门开启即可迅速进出闸机。

此模式颠覆了日常闸机常闭的工作方式，常态时，车站闸机扇门默认保持开启。乘客刷卡或扫码后，一旦闸机屏幕显示“绿色通行”箭头，即可直接通行。理论上，这种方式能减少乘客在闸机前等待扇门开闭的时间，提升客流连续通行效率。

尽管闸机处于常开门状态，乘客仍需遵循正常程序，刷卡（码）后有序过闸。值得注意的是：

1. 当闸机检测到无效车票或无票通行时，扇门会自动关闭，阻断通道，此时乘客需重新刷卡、扫码或求助工作人员解决票务问题； 2. 排队时，前面乘客通过后，后方乘客无需等待扇门关闭再进行刷卡或扫码，而应直接刷卡或扫码通行； 3. 高峰期，乘客应有序排队进出闸机，避免拥挤，共同维护高效通行秩序。

试点期间，即4月20日至6月30日，该模式将在3号线张华浜站、4号线杨树浦路站、15号线吴中路站全面实施，涵盖全天运营时段及各站所有票务闸机。通过此次阶段性测试，运营方旨在验证该模式能否有效提升早晚高峰时段乘客进出站的流畅度，为可能的进一步推广提供评估依据。

试点车站将增派工作人员及志愿者进行现场引导，并在闸机处设置清晰的安全提示标识，同时强化设备监控与巡检，确保闸机运行稳定可靠。市民乘客在体验过程中如有意见或建议，可通过车站现场或拨打服务热线（021）64370000反馈，运营方将悉心收集并加以改进。

关于进出站具体操作，以下为常见问答：

1. 刷卡或扫码不成功如何处理？若刷卡或扫码失败进入闸机通道，扇门将自动关闭，乘客需退回重新操作或求助工作人员。

2. 反向进入闸机会有何反应？若乘客误入反向闸机通道，扇门同样会自动关闭，防止逆行。

3. 如何在闸机常开门模式下查看交通卡余额？进出站刷卡时，乘客显示屏会显示剩余金额，乘客应注意查看。

4. 老人、孩子及孕妇进出站有何注意事项？ a) 遵循现场引导信息，选择正确的进出站通道； b) 确保前一位乘客完全离开通道后才进行刷卡或扫码，且在显示屏确认刷卡或扫码成功后再进入通道。

5. 如何确认已成功刷卡或扫码可通行？刷卡或扫码后，若闸机显示屏显示“绿色通行”箭头，表示已成功，可直接通行。

6. 闸机常开门故障时，显示屏如何提示？若常开门闸机故障无法提供检票服务，闸机将显示“暂停服务”及“禁止通行标识”，乘客需前往车站服务中心处理票务问题。

面对这一新举措，许多网友表示欢迎，认为此举大大提升了进站速度。部分网友期待现场能有明确的使用指导，也有网友指出，这将是检验公众素质的时刻。

(责任编辑：张蕾)

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