平台抽奖引争议，玩家称被诱导充值购200年头像有效期 (3)
面对平台与关联公司多次变动，玩家投诉主体难以明确。文先生曾于3月23日向杭州市场监督管理局投诉塞凡科技，但被以5E对战平台属咸宁志帆科技、杭州市监局无管辖权为由拒绝。目前，“Funskins”收款方及关联公司再次变更，文先生困惑这与咸宁志帆公司是否存在关联，消费者权益受损应由谁负责。
4月12日，澎湃新闻通过邮件联系志帆科技。该公司工作人员回复称，公司确实守法经营，各级政府及相关主管部门对其了解深入，对其业务性质的认定严谨、明确、权威和坚定。对于玩家质疑，公司有官方认定文件和技术资料作答，但因保密性要求暂无法在线传输。同时表示，志帆科技对长期遭受的恶意中伤和造谣感到委屈。
北京市京师（上海）律师事务所吴风虎律师指出，根据《消费者权益保护法》，消费者有权在抽奖前知晓道具爆率及相关算法。若消费者因平台概率虚假宣传而消费，有权以受欺诈为由撤销消费并要求退款。吴风虎还提及，国家新闻出版署发布的《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》第27条规定，网络游戏出版经营单位进行随机抽取服务时，应合理设置抽取次数和概率，不得诱导过度消费，并提供虚拟道具兑换、直接购买等方式获取相同性能虚拟道具和增值服务。吴风虎呼吁正式法规实施后，有关部门加强对网络平台及网络游戏领域的监管，切实保护消费者权益。
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