平台抽奖引争议，玩家称被诱导充值购200年头像有效期

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2024-04-16 16:08:29 中国青年网

网络游戏管理办法尚未出台，网游随机抽取活动导致的充值消费纠纷频现。最近，多位玩家向澎湃质量观投诉平台反映，5E电竞对战平台利用抽奖活动诱导玩家充值，购买了数百年有效期的网游虚拟物品，存在诱导过度消费嫌疑。

山西太原的付先生称，他在5E电竞对战平台参与CSGO游戏道具的“军需活动”充值抽奖，自2月26日起已消费逾50万元。湖北武汉的文先生（化名）则表示，随着充值金额增加，其所购虚拟产品的有效期远超正常范围，累计购买了200年“头像”有效期。

针对玩家投诉，澎湃新闻试图联系关联企业和平台客服。截至发稿，杭州塞凡科技有限公司电话无人接听。4月12日，咸宁市志帆科技有限公司通过邮件回应称，公司始终守法经营，对长期遭受的恶意中伤和造谣深感委屈。公司备有相关官方认定文件和技术资料以回应玩家质疑，但由于保密性要求，暂时无法在线传送。

付先生称，平台频繁推出稀有皮肤和道具，他出于“以小博大”的心理，已充值约55万元。在5E电竞对战平台的抽奖活动中，玩家通过充值有机会获取CSGO游戏中需高价购买的绝版皮肤或道具，若抽中，平台将直接发送至玩家steam游戏账号。

付先生透露，抽奖可赢得的一款稀有皮肤在第三方交易平台价值约40万元。除抽奖外，观看直播比赛也有机会随机获得部分皮肤和皮肤碎片。

玩家充值时需先购买平台虚拟货币，再将其兑换为“头像”。付先生指出，一次性兑换头像时长越长，可转化的“弹药”越多，“弹药”是参与抽奖的关键。最高奖池折合人民币500-600元抽取一次。

文先生指出，随着充值增多，其头像有效期远远超过正常使用时间，平台未对不合理的充值行为设限，也未建立防沉迷及理性消费机制。他表示已购买202年有效期的头像，远超玩家正常需求。从去年12月至今年3月底持续充值，文先生共花费近50万元，如今深感后悔和荒谬，因为头像时长足够供几代人使用。

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