据了解,目前武汉当地市场监管部门已对“一封情酥”门店立案调查,涉事门店已暂停营业并进行内部自查。
“雪花酥刺客”反复出现
是明码标价还是消费欺诈?
无独有偶,成都市民高女士曾在都江堰南桥某糕点铺购买了两坨雪花酥,一开始她问商家价格,对方告知她是12.8元,她心想,12.8元一块的话其实比较便宜,不承想结账的时候,金额显示为185元。
她以为这些雪花酥是12.8元一块或者一斤,但商家却说是12.8元一两,她想退款,被告知在称重的时候已经切了,不能退。女子买雪花酥25元结账变185元。
最后,高女士拨打12345市长热线投诉,工作人员告诉她经调查,商家是有明码标价的,让她下次购买的时候注意一些。
高女士认为,商家在这个过程中玩了“小心机”,因为游客如果在结账时候觉得贵想退款的话,雪花酥已经被切掉了,商家会以不能复原为由不退款。
记者注意到,在网络平台上,类似反映“雪花酥刺客”的问题还有不少,有游客称,雪花酥的价格到底贵不贵,不同地方的情况还不一样,既然商家是明码标价,消费者可以选择买或者不买,“要是觉得贵可以不买,买了之后要退款,商家也很难办。”也有网友表示,实际情况中,如果消费者购买雪花酥后觉得贵,往往会出于面子和不想与商家过多争执的心理,选择吃“哑巴亏”。女子买雪花酥25元结账变185元。
高女士也告诉记者,她希望通过类似的投诉,可以给更多人提个醒,让他们在购买雪花酥的时候“留个心眼”。
原标题:“雪花酥”还在刺!成都一消费者:以为25元结账变185元日前,一名女子爆料称,在武汉江汉路步行街一家糕点店,购买5块雪花酥花费681元,找商家退款却被拒一事
2024-04-11 16:56:40消费者称买2块雪花酥185元武汉一女子在江汉路步行街的“一封情酥”门店购买5块雪花酥,结账时竟被告知需支付681元。该女子表示,店员未曾清晰说明价格,其亲戚误以为雪花酥单价为5元,便选购了5块,直至付款时才惊觉金额高达600余元
2024-04-12 10:06:54成都一女子买两块雪花酥花185元多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”近日,有网友发布视频称在武汉江汉路步行街购买雪花酥遭遇“价格刺客”,购买5块雪花酥,结账时被告知要支付681元。
2024-04-11 08:19:51多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”近期,武汉市市场监管部门处理了一系列侵害消费者权益的案件,其中包括一起位于江岸区的“一封情酥”食品店涉嫌误导消费者的事件。4月9日,依据消费投诉及媒体曝光,江岸区市场监督管理局对该店铺启动了调查程序
2024-05-11 08:53:55官方通报买5块雪花酥花681元处理结果近期,武汉市市场监管部门处理了一系列侵害消费者权益的案件,其中一个典型案例涉及武汉市江岸区一家名为“一封情酥”的食品店。4月9日,基于消费者投诉及媒体曝光,江岸区市场监督管理局对该店铺展开了调查
2024-05-12 06:58:28买5块雪花酥花681元