成都一女子买两块雪花酥花185元

武汉一女子在江汉路步行街的“一封情酥”门店购买5块雪花酥，结账时竟被告知需支付681元。该女子表示，店员未曾清晰说明价格，其亲戚误以为雪花酥单价为5元，便选购了5块，直至付款时才惊觉金额高达600余元。由于现场聚集了众多围观群众，最终店方迫于压力退还了款项。成都一女子买两块雪花酥花185元。

日前，一名女子爆料称，在武汉江汉路步行街一家糕点店，购买5块雪花酥花费681元，找商家退款却被拒一事，让“雪花酥刺客”的话题冲上热搜。

此前，封面新闻曾报道，成都有景区景点售卖雪花酥的店铺，将价格标签摆放在不明显位置，让不少游客购买后大呼遭遇“天价雪花酥”。

4月11日，看到“雪花酥刺客”的话题后，成都市民高女士告诉记者，她在都江堰某点心店购买雪花酥退款的纠纷也还没有解决。她希望，通过类似的情况，可以让更多消费者以及相关部门注意到雪花酥价格过高的问题，“钱我不指望能退了，就是想给大家提个醒。”

以为25元实付681元

当地市场监管部门已立案调查

据报道，4月7日，武汉市民翟女士的亲戚逛江汉路步行街一家名为“一封情酥”的糕点店时，购买了雪花酥。

翟女士购买5块雪花酥，以为25元，实付681元。

摆在店里的糕点每块约巴掌大小。一位店员说：“一块5块钱。”他们再次确认地问了一句：“那我们买5块就是25块钱？”对方回答：“是的。”然而，待他们挑选好5块糕点并称重结账时，却被要求支付681.4元。原本以为只需花费25元，实际花费却高达681.4元。这让翟女士一家无法接受，当场要求退款退货。双方发生争执，并引来不少围观者。

最后，一名店员过来给她办了退款。“虽然最后还是退了款，但这一经历让我的家人在武汉留下了很不好的印象。”

游客在网络平台上反映武汉“一封情酥”点心店的雪花酥价格太贵

翟女士还在小红书等社交平台上搜索发现，网上有很多关于这家店的“避坑帖”，经历跟她的差不多，有网友分享称，店里不明码标价，店员全程对价格含糊不清，诱导顾客以为一块樱花酥是十几元，扫码付款后才知道付了500多元。

据了解，目前武汉当地市场监管部门已对“一封情酥”门店立案调查，涉事门店已暂停营业并进行内部自查。成都一女子买两块雪花酥花185元。

“雪花酥刺客”反复出现

是明码标价还是消费欺诈？

无独有偶，成都市民高女士曾在都江堰南桥某糕点铺购买了两坨雪花酥，一开始她问商家价格，对方告知她是12.8元，她心想，12.8元一块的话其实比较便宜，不承想结账的时候，金额显示为185元。

成都市民高女士反映都江堰南桥某糕点铺雪花酥太贵（受访者提供）

她以为这些雪花酥是12.8元一块或者一斤，但商家却说是12.8元一两，她想退款，被告知在称重的时候已经切了，不能退。

最后，高女士拨打12345市长热线投诉，工作人员告诉她经调查，商家是有明码标价的，让她下次购买的时候注意一些。

高女士认为，商家在这个过程中玩了“小心机”，因为游客如果在结账时候觉得贵想退款的话，雪花酥已经被切掉了，商家会以不能复原为由不退款。

记者注意到，在网络平台上，类似反映“雪花酥刺客”的问题还有不少，有游客称，雪花酥的价格到底贵不贵，不同地方的情况还不一样，既然商家是明码标价，消费者可以选择买或者不买，“要是觉得贵可以不买，买了之后要退款，商家也很难办。”也有网友表示，实际情况中，如果消费者购买雪花酥后觉得贵，往往会出于面子和不想与商家过多争执的心理，选择吃“哑巴亏”。

高女士也告诉记者，她希望通过类似的投诉，可以给更多人提个醒，让他们在购买雪花酥的时候“留个心眼”。

此事经湖北经视《经视直播》栏目曝光后，引发广泛关注。武汉市文化和旅游局于4月10日晚通报称，江汉路步行街的涉事“一封情酥”店铺因涉嫌欺诈已于当日下午被一元街市场工商所与江汉路步行街执法中队联合查封。

尽管市场监管部门查实该店设有明码标价，但在调查过程中却发现店员确实存在未明确告知和提醒顾客商品计价方式及实际价值的问题。对此，市场监管人员已对该店提出整改要求，强调店员在销售过程中务必做到及时、充分地提醒顾客商品价格。

此次事件发生于2024年4月10日，至次日晚间20时26分，相关信息由武汉文旅综合发布。成都一女子买两块雪花酥花185元。