虽然老乡鸡并没做到100%现场现做,但能保证所有食材都是新鲜的,当天做当天卖,卖不完就报废,绝不会有隔夜菜出现在餐厅中,仅凭这一点,就非常良心了。
第二,开通中央厨房和餐厅后厨实时监控直播。
事实上从2016年开始,老乡鸡就决定推进数字化转型,尝试厨房的公开透明化,让消费者看在眼里吃在嘴里。
与市场上大部分商家为了提高出餐效率采用预制菜相比,老乡鸡选择了一条最笨也是最烧钱的方法,那就是打造自己的中央厨房和自建物流运输体系。
中央厨房负责食材的清洗、切割和运输工作,门店则负责现场烹饪加工并送到食客餐桌上。目前合肥、六安可以做到当日配送,其它门店配送也都控制在48小时内。
食材配送到各个门店后,食客可以通过实时监控画面,全过程观看后厨制作菜品的全过程,包括清洗、翻炒、涮烫和放入蒸柜等环节,这种公开透明的态度让食客更加放心。
值得一提的是,根据预制菜品相关界定,中央厨房不算预制菜,只是提前完成食材的挑选、清洗及切割工作,目的是为了提高出餐效率,这和预制菜有着本质不同。
另外老乡鸡的核心食材肥西老母鸡,则是他们自己经过180天养殖出来的,但其它菜品比如“毛豆烧鸡”的鸡肉食材则更多依赖于外采。对此,老乡鸡也不遮掩。
第三,在餐厅公示菜品加工方式分类并以颜色标识区分(绿色、黄色、红色)。
不能不说,老乡鸡是懂消费者的,消费者反感的并不是预制菜本身,而是没有明确告知。
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