315打假名单曝光 涉及消防食品数据金融安全等领域(2)
同时，值得注意的是，根据今年1月全国消协组织发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，消费者投诉最多的并非315晚会曝光的领域。
报告显示，2023年中消协共受理消费者投诉超132.8万件，同比增长15.33%，投诉解决率84.87%。所有投诉中，“家用电子电器类”投诉最多，案件达15.8万，同比上升1.35%；其次日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量也位居前五位。
（2023年商品大类投诉量图/件，图源中消协官网）
房屋及建材类投诉量31351件，位居第七，同比去年有所降低。不过2023年，在中消协和各大社交平台上，“交房逾期”、“购房合同”、“房屋质量”等曝光和投诉依然频繁出现。
凤凰网风财讯邀约北京金诉律师事务所主任王玉臣，从购房、交付、租房等方面详细给出核心建议，指导大家有效维护自身合法权益。
Q：开发商和银行“狼狈为奸”导致项目烂尾，怎么办？
王玉臣：我们之前做过一个项目，楼盘一期还没封顶就烂尾了，而业主的贷款已经还了一年多。楼盘二期房子只打了地基就停工，房款没有放到监管账户……
如果银行在主体没有封顶就放款，按揭贷款合同上写收款账户是“非监管账户”，这些操作都是违规的，而且会大大增加烂尾楼的风险！
如果发现房子可能或已经烂尾，开发商往往会在民间资本和银行动手之前，先行一步主动转移财产。所以，业主必须立刻展开行动，团结一切值得团结的业主，利用一切合法合规的法律手段。
购房人一定要认真查看按揭贷款合同，如果发现银行存在提前放贷、未放入监管账户等行为，可以直接向相关监管部门提起违法查处。
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