新车没开出4S店就降价1.7万怒问：消费者如何维权(2)

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2024-03-06 09:50:03 海报新闻

对于目前出现的问题，吉利银河西安国利体验中心市场总监王先生说，作为经销商，他们绝对不会隐瞒车辆官降的消息，“厂家3点多发布的，客户是4点多开的票，卖出去的时候，我们不知道新款的信息，这里面存在一个时间差，是经销商和厂家的沟通有问题才出现这样的情况，店里不希望这样。除了王先生，前面还有订车没有提车的客户，也存在类似的情况，已给厂家反馈，希望在最短的时间里有个让顾客满意的解决方案。”

4S店涉嫌消费欺诈

进入2024年后，比亚迪将2023年的“油电同价”策略调整为“电比油低”，并打响了龙年春节后车市价格战的“第一枪”。2月19日，比亚迪宣布推出7.98万元的秦PLUS DM-i荣耀版、驱逐舰05荣耀版车型，新车以低于同级别燃油车的价格上市。同日，五菱汽车、哪吒汽车、长安启源、别克品牌等自主、合资品牌车企纷纷跟进。

3月，车企降价又迎来一个小高潮，先后有9家车企跟进，据海报新闻记者不完全统计，目前降价潮集中在新能源车领域，基本上降幅都在1万元以上，最高现金优惠已达4.7万元。

不少老车主在网上发帖抱怨，才提车没多久就遇到车型降价，感觉被“背刺”，但一些提车已经一两个月的车主只能用“早买早享受，晚买享折扣”来自我安慰。

不过王先生遇到的这种极端案例并非一句“早买早享受，晚买享折扣”就能一笔带过，河南泽槿律师事务所主任付建认为，4S店的销售行为可能构成消费欺诈。

付建称，根据《消费者权益保护法》规定，商家在销售商品或提供服务时，应当遵循公平、诚实信用的原则，不得有欺诈、误导消费者的行为。如果商家在销售过程中故意隐瞒重要信息，导致消费者做出错误的消费决策，这就可能构成消费欺诈。对于新款车型的上市信息，如果4S店事先知晓，并且这一信息对于消费者的购车决策具有重要影响，那么4S店就有义务向消费者如实告知。如果4S店故意隐瞒这一信息，导致消费者错过了选择新款车型的机会，那么4S店的行为就可能违反了消费者权益保护法的相关规定。

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