原标题:今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间,专家:把选择权还给用户
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。
3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。
快递关乎众多市民的日常生活,因此新规一出就引起了大量的讨论。
很多人都点赞新规的条例,认为更加便利,为消费者提供了更多选择。
而不少快递人员则认为,新规的要求过于严格,将导致工作量大幅增加。
有不少业内人士认为,相关条例的实施,或将提高快递派送的成本。
快递物流专家赵小敏分析,快递企业的服务呈分化现象,一类企业能送货上门,另一类加盟制快递企业则需要投入更多精力来改进服务。
他认为,在落实送货上门过程中,企业需要提供多元化产品,把选择权还给用户。
图片来源:每经记者黄鑫磊摄(图文无关)
据交通运输部网站消息,已于2023年12月8日经第28次部务会议通过的《快递市场管理办法》(中华人民共和国交通运输部令2023年第22号)将自2024年3月1日起施行。
《办法》规定,经营快递业务的企业应当按照国家规定,推进快递包装标准化、循环化、减量化、无害化,避免过度包装。经营快递业务的企业应当优先采购有利于保护环境的产品,使用符合国家强制性标准的包装产品,不得使用国家禁止使用的塑料制品。
《办法》要求,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
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