不难看出,茶位费之争的核心,不在于商家能不能收,而是消费者有没有拒绝茶位费的选择。
律师
应事前告知消费者
不能侵犯消费者的知情权和公平交易的权利
广东晟典律师事务所毛鹏律师表示——
理论上,消费者到餐厅用餐,餐厅有责任也有义务提供干净卫生的餐具供消费者使用且不得收取费用;如果消费者愿意点茶水,则餐厅收茶位费无可厚非,如果消费者不愿意选择茶水,则理论上餐厅不能强行收取茶位费,否则就涉嫌强迫交易。
毛律师认为,若餐厅事前未告知消费者除收费以外的餐费标准,但在结账时私自添加,则侵犯了消费者的知情权以及公平交易的权利,消费者有权对此提出异议且要求按消费者实际消费金额付款。
对于茶位费、包房低消、开瓶费等费用项目是否合理,毛律师表示此现象生活中争议比较大。
毛律师说:“如果一味禁止商家收取茶位费、包房低消,开瓶费等,同时又不允许商家拒绝消费者的交易,强迫黄金地段黄金时间的餐厅必须将黄金包房留给消费能力较弱的消费者使用,这个规定也明显不合情理而且容易成为恶法,将好的商家逼到绝地。好的做法应该是百花齐放,允许有不同消费价位的商家存在,以便适用不同消费能力的消费者。”
值得提醒的是,还有一些餐厅会以“餐具费”“消毒费”等名义收取额外的费用。
不同于茶位费,餐具费、消毒费的收费是不合法的。根据食品安全法,餐饮企业向消费者提供符合国家卫生标准的餐具,是经营者的法定义务和附随义务。
那么下次当你遇到不合理的茶位费,或者不合法的餐具费、消毒费时,你会选择要求退掉吗?
大家在外面遇到过
茶位费高收费的情况吗?
看完有什么想说的
茶,一直是广东人生活中的重要组成部分,渗透于早晚和各式聚会之中,以一杯翠绿的茶水连结情感
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