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官方通报女子在政务服务中心发火:不存在告知不到位

关键词:
2023-11-28 10:08:41  光明网

原标题:为啥“不一次性告知”?女子在社保窗口发飙,官方通报

近日,江苏常州经开区

一女子疑因“一次性告知”不到位,

在政务大厅怒怼工作人员的视频

引发网友关注。

女子在政务大厅怒怼工作人员

现场视频显示,在一办事大厅内,一名女子突然将手中的材料摔到了办事柜台上,并称已经根据条件将所有的材料带过来了,“但一会跟我说要身份证,为什么不早说呢?”视频发布者配文称:“机器乱叫,发火的不止我一个。”

官方通报女子在政务服务中心发火:不存在告知不到位

女子在政务大厅怒怼工作人员(现场视频截图)

另一段现场视频显示,一名办事群众带着一名民警也在反映被跳号的情况,称他们已经在现场等了很久,但后面来的事已经办完了,却还没有轮到他们。

官方通报女子在政务服务中心发火:不存在告知不到位

现场有人带着民警反映被跳号问题(现场视频截图)

官方:不存在“一次性告知”不到位

对此,常州经开区社会保障局、常州经开区行政审批局发布情况说明:

11月24日下午,网友通过抖音反映社保窗口一名服务对象抱怨窗口工作人员未一次性告知,导致其办事不方便,以及社保窗口叫号出现跳号问题。

了解上述信息后,我们第一时间介入调查,组织窗口工作人员逐一问询当日情况,了解事情经过,11月26日上午8:30与当事人杨某进行当面交流,详细调查和核实,基本情况如下:

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