12月19日,哈尔滨冰雪大世界发布《致广大游客的一封信》:
尊敬的游客朋友:
非常感谢大家对哈尔滨冰雪文化的钟爱,对哈尔滨冰雪大世界的青睐。冰雪是刻在我们骨子里的热爱,冰雪大世界是无数冰建人用他们的智慧、汗水,打造出的一片璀璨冰雪世界。2023年12月18日,第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园,4万游客纷至沓来,部分游客的游玩需求没有得到充分满足,对此我们深表歉意。我们对服务不周进行深刻反思并连夜整改。
为保证游客的游览体验,哈尔滨冰雪大世界将提升景区服务品质。即日起,园区内娱乐项目采取现场排队和延时服务方式,设置排队信息提示,对游玩项目分时、分段提醒,满足游客体验需求。园区内增加安保、接待、志愿服务人员,充实游客流量较高点位的服务力量,为游客提供维护秩序、问询导览等暖心服务。增加投诉受理服务台和客服人员,设置投诉服务电话400-639-1999,线下线上同步受理解决游客诉求,真诚接受广大游客的监督。
在冰雪中为您服务的每一个人,都是城市温度的传递者。我们将敞开热情的怀抱,用最贴心的服务,让您感受冰雪的温暖和魅力。
【来源:哈尔滨冰雪大世界】
原标题:零下20℃排队几小时?哈尔滨冰雪大世界致歉12月18日,开园第一天,第二十五届哈尔滨冰雪大世界内有游客由于排队时间过长,无法玩到想玩的热门项目,现场有人大喊“退票”。
2023-12-20 08:14:05哈尔滨冰雪大世界向游客致歉12月19日,“哈尔滨冰雪大世界”微信公号发布《致广大游客的一封信》,就近日争议作出回应,全文如下:尊敬的游客朋友:非常感谢大家对哈尔滨冰雪文化的钟爱,对哈尔滨冰雪大世界的青睐。
2023-12-19 19:22:39哈尔滨冰雪大世界向游客致歉哈尔滨冰雪大世界闭园了。听到这个消息,我好像失去了什么,有一点伤感,也有一点失落。那么美,那么“热”,那么让人忘情,从2023年12月18日正式开园,耗资35亿元,运营不到2个月。
2024-02-16 09:01:20冰雪大世界花35亿运营不到俩月值吗近日,中国大部分地区迎来强降温寒潮,哈尔滨却迎来冰雪旅游热潮。18日,第二十五届哈尔滨冰雪大世界正式开园不到3小时,预约游玩人数已达4万。
2023-12-20 13:24:17哈尔滨退票事件原标题:美国驻华大使晒图“去了哈尔滨冰雪大世界”,称“真正令人折服”【环球网报道】美国驻华大使伯恩斯4日在社交平台X上发文晒图,证实自己去了哈尔滨冰雪大世界
2024-02-05 10:37:27美国驻华大使去了冰雪大世界今天,又给大家推出第二期龙江趣事,聊一聊发生在今冬黑龙江冰雪季的一些趣事。01鱼:妈妈,我去当冰了!建造哈尔滨冰雕的冰块中有冻住的鱼,成为哈尔滨冰雕的另一道奇景。
2023-12-26 14:48:26当外国人来到冰雪大世界