界面新闻记者|陈振芳
“俞老师在带领大家进行检讨。”
12月16日凌晨,东方甄选突发公告称:“今天暂时停播,闭门思过,敬请大家批评。东方甄选将于17日上播。”
12月15日,东方甄选股价下跌5.58%至26.25港元,总市值266.44亿港元,较12月8日的市值下降逾两成,蒸发75亿港元。
此次停播的直接原因来自东方甄选另一位主播天权。12月15日晚,天权在直播时对网友称:
“骂一天了,不带重样儿的,网友们真的是非常有文化,我们设了那么多屏蔽词,还可以换着法儿来。”“来都来了,趁着被拉黑之前,你先把这三张券用完再走。”天权还称,当晚很多东西都是贴钱卖的,每单是亏钱的,“你想搞垮我们就买呀,水果贴十块,你想搞垮东方甄选,特别简单的方式就是疯狂买我们的鸡蛋。”
见到此举,旁边的工作人员不仅没有阻止,还在煽风点火。“你得理解我,我憋两天了。”天权自称,“不怕事大,跟同事、CEO直播都是这个风格。”
曾有观点称“新东方一直都有怼天怼地的文化,他们上上下下都不以为意,而且还挺特殊的。”东方甄选相关人士在媒体公关群引用上述观点并表示,新东方的企业文化与饭圈文化的擦枪走火,本质是新老文化的冲突。
主播的话瞬间激怒消费者,纷纷取关东方甄选。截至发稿,东方甄选粉丝数2907万人,较
12月9日“小作文”事件前的
3115.9万人,流失粉丝逾200万。与
此同时,董宇辉粉丝数达1652万,涨粉近346万。
本意是安抚消费者的补贴活动,却因主播言论为东方甄选带来更大的危机。12月16日凌晨,东方甄选宣布停播。
据网友“东方小编”称,天权下播后已提交辞职申请,公司正在研判事件可行性。界面教育就此向东方甄选求证,截至发稿,对方尚未回应。
事实上,这不是东方甄选旗下主播第一次出事。
东方甄选主播中灿于2022年9月18日首次上播,并在直播中表示,“918这个数字太吉利了吧,就要发。”意识到失言后,他立即向观众致歉,但争议还在持续发酵。
9月11日,东方甄选就旗下主播中灿“918”不当言论再次致歉
。“对主播言行存在的严重失误,我们会继续加强教育,并以此为鉴,强化内部思想教育。”
从东方甄选小编硬刚网友惹出“小作文危机”
,到CEO孙东旭直播披露董宇辉薪酬,并将消费者和饭圈文化混为一谈,再到主播不当发言,连续三轮危机将东方甄选一再送上风口浪尖,内部管理问题暴露无疑。作为一家电商直播的“创业真人秀公司”,东方甄选明显缺少了面对公众的自觉和认知。应对危机时,其让公众看到的是傲慢的高姿态,将消费者的不满与饭圈文化混为一谈,这是不少粉丝取关的原因。
2022年6月,东方甄选的爆火正是基于其知识直播,主播们会用中英双语介绍商品。董宇辉推荐书籍时出口成章——“终极浪漫就是宇宙星辰,我们就是宇宙星辰的孩子”,将东方甄选带出绝境,后者一跃成为头部直播间。
董宇辉接受界面教育采访
时曾表示:“(东方甄选)让大家看到,抖音带货可以有另一种模样。就像让一个家长看到孩子,他不是只会考试,他也可以变成一个自由的艺术家,一个非常快乐的农民。”然而,在如今过度追求销量、快节奏的压力下,东方甄选的直播节奏更快了,淡化知识标签
成为该团队的选择。事实上,两位“失言”主播的直播表现正往快节奏的抖音常规直播风格贴近。从2022年6月一两百人的团队规模,一年间,东方甄选团队规模扩大十倍有余。财报显示,截至2023年5月31日,东方甄选有1479名全职员工及486名兼职员工,暴露出的管理问题愈发严峻。
12月14日,“小作文”时间发酵后,俞敏洪出面“救火”称:“东方甄选内部管理出了很大漏洞。”
为了证明舆论影响有限,东方甄选还在“风暴”中发布业绩。12月14日,东方甄选销售自营产品的抖音店铺,日销售额超过6200万元,创下过去两年东方甄选自营品最高销售纪录,超过吉林专场期间的最高峰值。
12月15日,罗永浩微博“喊话”董宇辉
:“没必要浪费生命打工,愿意支持他创业。”不少网红名人就此发声蹭热度。网传刘强东已经抵达董宇辉故乡陕西潼关,试图接洽董宇辉,但后续被辟谣。目前,董宇辉将签名“过去是老师,现在是售货员”,改为“勿意、勿必、勿固、勿我”,此举也引发网友对其未来去向的热议。
董宇辉曾在直播时阐述后者的意思,即真正的君子不会做这四件事:勿意就是不要凭空想象,不要言之凿凿,不要固执己见,不要自我主义。“每当你想要去提升自我的时候,这八个字是一个人不断成长参考的座右铭。”
与此同时,高途佳品捡漏东方甄选
,截至12月16日,该直播间粉丝数达172万,近日累计涨粉140万,在线人数突破十万人。陈向东称,该项目由他亲自带领,每个员工都是他本人亲自面试,“高途佳品对我本人、高途、消费者都太重要了。”
据“王海”微博,今日,知名打假人王海发布视频,视频指出东方甄选带货的天萁西梅汁检出泻药。该产品包装显示0添加,0蔗糖,0脂肪,并称该产品没有任何助泻成分。
2024-01-19 13:33:25王海打假东方甄选西梅汁含泻药专家称董宇辉和东方甄选体面分手最好董宇辉"小作文"事件持续发酵,东方甄选CEO孙东旭近日在社交媒体道歉。
2023-12-15 14:02:17专家称董宇辉和东方甄选体面分手最好东方甄选“小作文”风波仍在持续。12月14日,新东方创始人俞敏洪在社交平台发布视频声明,回应近期东方甄选的“小作文”风波。
2023-12-14 16:34:25东方甄选内部人士辟谣孙董二选一315曝光槽头肉梅菜扣肉一事仍在发酵。3月16日,话题#王海称小杨哥和东方甄选都销售过槽头肉扣肉#冲上热搜第一,引关注。
2024-03-17 09:07:08小杨哥曾带货315曝光梅菜扣肉12月15日,东方甄选表示,近期舆论的爆发,暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突。坚守产品路线,无疑是东方甄选回应质疑的最好选择。
2023-12-15 14:28:31业内人士称董宇辉带货额占东方甄选50%