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女子入住酒店,工作人员敲门后刷卡进入…全季酒店道歉:赔付20倍房费(4)

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2023-11-30 10:17:04  每日经济新闻

四川分忧律师事务所王仁根律师接受记者采访时对此表示,依据《民法典》,宾馆、商场等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。且客人入住,就和酒店间形成了服务合同关系,酒店理应提供给客人安全安静的居住环境,不被他人侵入和打扰。

即使工作人员只是误入,也说明酒店确实未尽到安全保障和有效管理义务,由此给客人造成损害的,应承担侵权责任或违约责任。至于是否应当赔偿20倍房费,则没有明确法律依据。赔偿金额一般根据损害后果酌情确定,建议双方协商处理,协商无果的,可以走诉讼途径解决。

最新进展:

11月29日晚,红星新闻记者从陈女士处获悉,在与酒店海南区域的负责人孙先生见面后,对方道歉的态度非常诚恳,表示将对涉事员工进行开除处理,并当场支付了要求赔偿的6000元。陈女士及同事对该处理表示满意。

(责任编辑:杨靖)
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