9月23日,23岁的小彭向潇湘晨报晨意帮忙记者反映,其一个月前在长沙市岳麓区一家名为“摩度”的机构烫发,但理发师将她的头发误剪成只剩下约1厘米的长度。虽然事后理发师道了歉,并承诺给她补接头发,但接的头发第二天就断了,事后她再要求进行赔偿,一直没有得到处理。
涉事的摩度造型长沙银盆岭店工作人员表示,当日是理发师拿错了剪刀误剪了小彭的头发,事后店方免除了她的烫发费用,对涉事理发师作出处罚,理发师也对小彭的头发进行了接发。后来出现断发,但当事人无法提供断掉的头发。针对这个事情,顾客只能找理发师,店家不承担责任。
律师表示,在没有授权情况下将顾客头发剪掉,本身构成了侵权。虽然是理发师个人行为导致,但是其是职务行为,消费者可以就相关损失向店家主张赔偿。
理发师误剪顾客头发
补接头发断了后不再处理?
据小彭介绍,自己今年23岁,在长沙从事医美工作。今年8月份,她通过某团购软件预定了一家名为“摩度”的机构进行烫发服务。
“我头发本来是齐腰的,我提出来就是剪到齐肩的长度,然后烫发。”小彭说,但在期间,理发师用剪刀将她左侧一绺头发剪到只剩下约一厘米的长度。
小彭说,她觉得理发师是因为聊天分了心,她从镜子里看到之后立即哭了起来,“这让我怎么见人”。
小彭说,事后理发师向她道了歉,并要她第二天前往接发。但接完发的第二天,小彭又发现接的头发断掉了,之后她要求进行处理,但店里一名工作人员告诉她,店里没有头发可以接了。
小彭称,她事后让一个朋友以其他客户的身份咨询,店家又称可以进行接发服务,所以她认为店家是在撒谎,不愿意承担责任,后来她发现接的头发越断越多,“有一块都秃了”。
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