原标题:李佳琦翻车后销量不变:花西子道歉二度挨骂,谁是“最大赢家”?
一场“79元眉笔”引发的风波仍在继续发酵。
李佳琦微博掉粉百万,评论风向一边倒,但带货销量未受太大影响,昨日的母婴节正常举办,观看人数仍在1000万+,点赞人数超过115万。
有博主在一周前统计“点淘里的最爱粉掉了几万,但是流量比平日还大,5w份秒杀3秒空,其他1w2w库存的根本抢不到”。
最惨的当属花西子,从“花西子币”到“过度营销”,舆情全面失控,9月19日,花西子官博发布了一封道歉信,表示“感谢大家一直以来对花西子的关注和支持,抱歉我们来晚了,有几句掏心窝子的话想跟大说”。
这封没有回应价格质疑、全文强调“我们是国货”且致力于宣传产品,“什么也没说”的道歉信,成为近期最灾难的公关反面教材,随后激起了更大的公众情绪反弹,引发多个负面热搜。
有人认为“可以粗略地将这封451字的信分成三个部分:154字抱歉,218字宣传,12+67字套话”。
另据报道表明,该公开信并非出自公司公关部之手,有员工表示是老板个人意志,公关部已有员工主动辞职。
目前花西子公关部仍有几位员工在职,但他们也倾向于离职或已经决定离开。
一贯担当企业危机背锅侠的公关不再背锅,花西子二度成众矢之的。
娱乐独角兽咨询了一家MCN机构的公关,他对此评论道:“实在是太不专业了。发声时间太晚,顾左右而言他,态度傲慢不诚恳,没有真正回答消费者的疑问和安抚情绪,如果不能做到低姿态获得谅解,现在这样还不如不说,等待舆论过去,在后续的传播中不断强化产品的优势。”
原标题:李佳琦哽咽致歉:不应忘记自己来自哪里不应迷失自己网络主播李佳琦在直播间里就言论再次致歉。
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