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李佳琦翻车后带货销量不变 数万份库存依旧几秒空

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2023-09-21 16:06:31  环球网

原标题:李佳琦翻车后销量不变:花西子道歉二度挨骂,谁是“最大赢家”?

一场“79元眉笔”引发的风波仍在继续发酵。

李佳琦微博掉粉百万,评论风向一边倒,但带货销量未受太大影响,昨日的母婴节正常举办,观看人数仍在1000万+,点赞人数超过115万。

有博主在一周前统计“点淘里的最爱粉掉了几万,但是流量比平日还大,5w份秒杀3秒空,其他1w2w库存的根本抢不到”。

最惨的当属花西子,从“花西子币”到“过度营销”,舆情全面失控,9月19日,花西子官博发布了一封道歉信,表示“感谢大家一直以来对花西子的关注和支持,抱歉我们来晚了,有几句掏心窝子的话想跟大说”。

这封没有回应价格质疑、全文强调“我们是国货”且致力于宣传产品,“什么也没说”的道歉信,成为近期最灾难的公关反面教材,随后激起了更大的公众情绪反弹,引发多个负面热搜。

有人认为“可以粗略地将这封451字的信分成三个部分:154字抱歉,218字宣传,12+67字套话”。

另据报道表明,该公开信并非出自公司公关部之手,有员工表示是老板个人意志,公关部已有员工主动辞职。

目前花西子公关部仍有几位员工在职,但他们也倾向于离职或已经决定离开。

一贯担当企业危机背锅侠的公关不再背锅,花西子二度成众矢之的。

娱乐独角兽咨询了一家MCN机构的公关,他对此评论道:“实在是太不专业了。发声时间太晚,顾左右而言他,态度傲慢不诚恳,没有真正回答消费者的疑问和安抚情绪,如果不能做到低姿态获得谅解,现在这样还不如不说,等待舆论过去,在后续的传播中不断强化产品的优势。”

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